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T/CTA 007-2024 港口理货行业服务质量规范

T/CTA 007-2024 Port Cargo Receiving Service Quality Standards

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/CTA 007-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.220.40 水路运输
发布日期
2024-03-04
实施日期
2024-03-15
发布单位/组织
-
归口单位
中国理货协会
适用范围
主要技术内容:本标准参考了国家标准GB/T 35966-2018 《高技术服务业服务质量评价指南》，依据港口行业相关法律法规，参考了理货行业已发布的相关规范及标准，结合了《港口服务指南》的要求以及港口理货业务具体实施情况予以编制，规定了港口理货服务能力、港口理货服务过程及港口理货服务结果，明确了港口理货服务组织的基本要求、管理能力、人力资源要求、技术及业务提供能力、创新发展等要求，规范了各项具体理货业务的操作要求，规定了港口理货服务的主要指标、顾客满意、合规、可持续发展等具体要求

发布历史

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研制信息

起草单位：
中国船级社质量认证有限公司、天津外轮理货有限公司、厦门中联理货有限公司、南京中理外轮理货有限公司、青岛外轮理货有限公司、锦州中理外轮理货有限公司、宁波外轮理货有限公司
起草人：
黄明燕、黄俊峰、毛富妹、郑伟堂、吴士凯、陈智、郜进波、王德利、曹万夫、黄涌
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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