DB37/T 980-2007 KTV服务质量规范

ICS03.200

A10

DB37

山东省地方标准

DB37/T980—2007

KTV服务质量规范

2007-04-28发布2008-05-15实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T980－2007

前言

本标准为推荐性标准。

本标准由山东省标准化研究院提出。

本标准起草单位：山东省标准化研究院。

本标准主要起草人：黎燕、杨锐、黄艳梅、鞠鹏、刘冠军、张晓华。

I

DB37/T980－2007

KTV服务质量规范

1范围

本标准规定了KTV服务规范的术语和定义、基本要求、服务质量要求、服务质量评价与监督。

本标准适用于山东省行政区域内KTV服务机构所提供的娱乐服务。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB3096城市区域环境噪声标准

GB9664文化娱乐场所卫生标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号

GB13495消防安全标志

GB/T17242投诉处理指南

GA/T367-2001视频安防监控系统

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国环境噪音污染防治法》

《中华人民共和国治安管理处罚法》

《中华人民共和国消防法》

《中华人民共和国治安管理条例》

《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》

《娱乐场所管理条例》

《公共场所集中空调通风系统卫生规范》

《山东省文化娱乐市场管理规定》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

KTV娱乐场所

是指依法向公众开放的、以唱歌等方式为主的营业性娱乐场所。

3.2

KTV服务机构

是指依法从事KTV经营服务的企业或组织。

4基本要求

4.1KTV娱乐场所

4.1.1KTV娱乐场所的选址应符合《娱乐场所管理条例》的规定。

4.1.2建筑设计装修应充分考虑噪音控制措施，建筑使用隔音材料应做到在KTV娱乐场所外噪音污染

较少，不扰民。具体应符合《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》和GB3096的相关规定。