DB32/T 4095-2021 机关事业单位编制外工作人员招聘服务规范

ICS03.080

A00

DB32

江苏省地方标准

DB32/T4095—2021

机关事业单位编制外工作人员招聘服务规

范

Specificationforrecruitmentserviceofstaffoutsidetheestablishmentofinstitutions

andagencies

2021-09-03发布2021-10-03实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T4095-2021

目次

前言................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4服务流程...........................................................................1

5服务要求...........................................................................5

6服务质量评价与改进.................................................................5

附录A（规范性附录）考试考核服务流程.................................................6

参考文献............................................................................10

I

DB32/T4095-2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：昆山人力资源市场管理委员会、昆山市经营管理者人才有限公司。

本文件主要起草人：朱里萍、张伟、胡晔、苏妍、华成、朱心杰、谢旖、沈民春。

II

DB32/T4095-2021

机关事业单位编制外工作人员招聘服务规范

1范围

本文件确立了机关事业单位编制外工作人员招聘服务流程，规定了各招聘服务流程的服务内容、服

务要求以及服务质量评价和改进。

本文件适用于人力资源服务机构受机关事业单位委托开展的编制外工作人员招聘服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

笔试writtentest

对应试考生掌握相关知识的程度、运用知识解决问题的能力进行考试考核的方法。

3.2

面试interview

以交流和观察为主要手段，对应试考生的知识、能力和个性特征等进行考试考核的方法。

3.3

结构化面试structuredinterview

试题构成、考察要素、评价标准、时间控制、确定评价人员、实施程序和分数统计等各环节按统一

标准进行规范化设计和执行的面试（3.2）方法。

3.4

演讲测试speechtest

应试考生在规定时间内，就给定主题独立阐明自己见解和主张的考试考核方法。

4服务流程

4.1总体服务流程

1

DB32/T4095-2021

机关事业单位编制外工作人员招聘服务流程见图1。

图1机关事业单位编制外工作人员招聘服务流程

4.2签订委托协议

4.2.1服务机构应在招聘简章发布之前，与委托单位签订委托合作协议。

4.2.2委托合作协议应明确甲乙双方的权利义务、责任归属、服务环节及内容、服务费用、服务期限、

违约情况及赔偿等。

4.2.3服务环节应包括招聘简章发布、报名及审核、考试考核方法、体检、考察、（拟）录用等。

4.3发布招聘简章

4.3.1发布准备

服务机构应在招聘简章发布之前，根据委托单位招聘岗位的特点和要求，对招聘简章进行审核，并

对招聘简章构成要素、招聘岗位名称、招聘流程等给出合理的意见和建议。

4.3.2公开