T/GDEIIA 03-2023 基于大数据的电梯按需维保工作规范

ICS91.140.90

CCSQ78

T/GDEIIA

团体标准

T/GDEIIA03—2023

基于大数据的电梯按需维保工作规范

Standardizationofelevatoron-demandmaintenanceworkbasedonbigdata

2023–09–25发布2023–09–25实施

广东省电子信息行业协会发布

T/GDEIIA03—2023

目  次

前言.................................................................................III

1范围............................................................................1

2规范性引用文件..................................................................1

3术语和定义......................................................................1

3.1电梯使用单位...............................................................1

3.2电梯按需维保单位...........................................................2

3.3修理.......................................................................2

3.4维护保养...................................................................2

3.5作业人员...................................................................2

3.6电梯按需维保...............................................................2

3.7电梯维保服务的内容.........................................................2

3.8电梯维保服务的范围.........................................................2

3.9全包维保...................................................................2

3.10大数据.....................................................................2

3.11数据提供者.................................................................3

3.12数据消费者.................................................................3

3.13物联网.....................................................................3

4基本要求........................................................................3

5电梯按需维保工作流程及要求......................................................4

5.1合同评审....................................................................4

5.2合同订立....................................................................4

5.3制订作业指导书..............................................................4

5.4计划与实施..................................................................4

5.5问题处理....................................................................5

5.6台帐与档案管理..............................................................5

5.7电梯安全管理................................................................5

5.8指导使用....................................................................6

5.9自行检查....................................................................6

5.10告示.......................................................................6

6质量服务要求.....................................................................6

6.1质量承诺....................................................................6

6.2服务(内容)要求..............................................................8

7工作服务周期要求................................................................13

8按需维保工作记录................................................................14

8.1记录内容...................................................................14

8.2基本技术参数...............................................................14

II

T/GDEIIA03—2023

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由日立楼宇技术(广州)有限公司提出。

本文件由广东省电子信息行业协会归口。

本文件负责起草单位：日立楼宇技术(广州)有限公司、日立电梯(中国)有限公司、广州广日电梯工

业有限公司。

本文件主要起草人：唐其伟、李良、江荣钿、章飞、李文海、胡欣、程庆、邓忠英、罗兴东、张研、

王鹏、廖清、谭媛、廖进强。

本文件为首次发布。

III

T/GDEIIA03—2023

基于大数据的电梯按需维保工作规范

1范围

本文件规定了基于大数据的电梯按需维保工作规范的范围、规范性引用文件、术语和定

义、基本要求、电梯按需维保工作流程要求、质量服务要求、按需维保工作记录等内容。

本文件适用于《特种设备目录》范围内的曳引式乘客电梯和载货电梯、自动扶梯和自动

人行道的基于大数据的按需维保服务管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期

的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括

所有的修改单）适用于本文件。

GB7588电梯制造与安装安全规范

GB16899自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范

GB/T7588.1电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯

GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB/T24476电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范

GB/T38656特种设备物联网系统数据交换技术规范

GB/T18775电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范

GB/T38673信息技术大数据大数据系统基本要求

GB/T38672信息技术大数据接口基本要求

TSGT5002电梯维护保养规则

TSG08特种设备使用管理规则

TSGZ6001特种设备作业人员考核规则

GB25194-2010杂物电梯制造与安装安全规范

GB/T40570多屏互动基于本地网络的终端间互动技术要求

GB/T40572多屏互动基于远程网络的终端间互动技术要求等

3术语和定义

GB/T7024及GB∕T35295界定的及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电梯使用单位elevatoruser

具有在用电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以

是受电梯产权所有者委托的电梯管理权利和管理义务者。

3.2

1

T/GDEIIA03—2023

电梯按需维保单位elevatormaintenanceunitondemand

具有独立的法人资格，持有法人营业执照，并取得中华人民共和国国家市场监督管理总

局或省级市场监督管理局办法的特种设备许可资质，从事电梯修理和日常维护保养工作的单

位。

3.3

修理repair

用新的零部件替换原有的零部件，或者对原来零部件进行拆卸、加工、修配，但不改变

电梯原有性能、参数等技术指标的活动。修理分为重大修理和一般修理两类。

3.4

维护保养maintenance

为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁、润滑、检查、

调整以及更换易损件的活动；包括裁剪、调整悬挂钢丝绳，不包括上述安装、改造、修理规

定的内容。更换同规格、同型号的门锁装置、控制柜的控制主板或调速装置，修理或更换同

规格的缓冲器、梯级、踏板、扶手带，修理或更换围裙板等实施的作业视为维护保养。

3.5

作业人员operator

按照TSGZ6001-2019《特种设备作业人员考核规则》取得相应修理（含维护保养）资格，

承担电梯安装、改造、维护保养和修理等作业的人员。

3.6

电梯按需维保elevatorsaremaintainedasneede

电梯按需维保单位根据电梯物联网系统监测功能或者其他维保合同模式、安全管理信息

化水平、制造单位要求、电梯实际情况、使用运行工况及维护保养说明等情况综合考虑，以

提高电梯安全性、可靠性为目标，科学确定现场维保的服务(内容)和周期的电梯维护保养模

式。

3.7

电梯维保服务的内容contentofelevatormaintenanceservice

电梯维护保养单位提供的服务内容应包括：自我声明服务承诺、建立台账档案、维护保

养质量、故障急修和困人救援、零配件供应(维护保养施工范围内)、协助建立安全管理制度、

使用管理技术支持、故障与投诉受理、定期回访和自我评价改进、年度自检、电梯标志管理、

配合法定检验等。

3.8

电梯维保服务的范围scopeofelevatormaintenanceservices

电梯维保服务是指为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清

洁、润滑、检查、调整以及更换易损件的活动、提供相应的应急救援服务；包括裁剪、调整

悬挂钢丝绳，但不包括安装、改造、修理规定的内容。

[注：更换同规格、同型号的门锁装置、控制柜的控制主板或调速装置，修理或更换同

规格的缓冲器、梯级、踏板、扶手带，修理或更换围裙板等实施的作业视为维护保养。]

3.9

全包维保fullwarranty

维保单位全程维修保养服务，通过双方合同约定，包含合同期内所有的例行维护保养和

全部的故障维修及配件采购供应使用

3.10

大数据bigdata

2

T/GDEIIA03—2023

具有体量巨大、来源多样、生成极快、且多变等特征并且难以用传统数据体系结构有效

处理的包含大量数据集的数据。

3.11

数据提供者dataprovider

大数据参考体系结构中的一种逻辑功能构件，它将新的数据或信息引入大数据系统。

[注:数据提供者一般包括:企业、公共机构、科学家、调研人员、从事数据搜索的工程

师、网络应用软件、网络运营商和末端用户。]

3.12

数据消费者dataconsumer

大数据参考体系结构中的一种逻辑功能构件，它是使用大数据应用提供者提供的应用的

末端用户或其他系统。

[注:数据消费者一般包括:末端用户、调研人员、应用和系统。]

3.13

物联网internetofthings

通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界

的信息进行处理并作出反应的智能服务系统。

[注:物即物理实体。]

4基本要求

4.1电梯按需维保单位应按照有关安全技术规范要求，根据物联网监测系统功能或者其他

合同维保模式、安全管理信息化水平、电梯实际情况、使用工况及维护保养说明书等情况综

合考虑，确定现场维保服务(内容)和周期,并制定按需维保计划与实施方案。维保周期的确

定可参照本文件制定。

4.2维保单位应当按照国家法律法规的要求，对满足按需维保要求的电梯，按照按需维保

程序提出按需维保申请，经市场监管部门确认可进行按需维保。公共交通领域电梯开展按需

维保工作的，应同时满足国家对公共交通领域电梯的相关规定，方可申请开展电梯按需维保。

4.3电梯按需维保单位应按照电梯按需维保方案实施维保，维保期间应执行现场安全防护

措施，保证施工作业安全。

4.4电梯按需维保单位应制定应急措施和救援预案，每6个月至少针对本单位维保的不同类

别(类型)电梯进行一次应急演练。

4.5电梯按需维保单位应设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除；

接到电梯困人故障报告后，维保人员及时抵达所维保的电梯所在地实施现场救援，抵达现场

时间不得超过30分钟。

4.6电梯按需维保单位对电梯发生的故障等情况，应及时进行详细的记录。

4.7电梯按需维保单位应对每台电梯建立按需维保记录，及时归入电梯安全技术档案，应

至少保存4年；维保单位应采用电子化维保记录。

4.8电梯按需维保单位应协助电梯使用单位制定电梯安全管理制度和应急救援预案。

4.9电梯按需维保单位应对承担按需维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备

作业人员考核要求，组织取得相应的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查。

4.10电梯按需维保单位每年度至少进行一次自行检查。在进行电梯定期检验的年份，自行

检查在特种设备检验机构进行定期检验之前进行。自行检查项目及其内容应根据使用状况确

定，但是不少于全部按需维保项目和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出

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具有自行检查和审核人员的签字加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报

告。

4.11电梯按需维保单位应安排维保人员配合特种设备检验机构进行电梯的检验。

4.12电梯按需维保单位在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事

故隐患，应及时向当地特种设备安全监督管理部门报告。

5电梯按需维保工作流程及要求

5.1合同评审

电梯按需维保单位对拟签订的按需维保合同，应根据不同制造单位、不同品种电梯的要

求进行合同评审，对电梯安全性、可靠性和应急救援能力、按需维保所需的人员、技术、装

备和备品、备件供应等资源要求进行确认，确保在合同有效期内有能力和条件保证所按需维

保电梯的安全、可靠运行。

5.2合同订立

电梯按需维保单位在对电梯提供按需维保前，应与电梯使用单位签订书面合同，合同签

订后，按需维保单位的质量检验（查）人员应对拟按需维保的电梯进行一次全面的自行检查，

对电梯的安全状况进行确认，发现严重事故隐患的还应及时告知电梯使用单位。电梯按需维

保合同至少应包括以下内容：

a）按需维保的施工性质、内容，执行的标准和要求；

b）按需维保合同起止日期和电梯维护保养的时间频次，维护保养期限应不少于1年，

应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查；

c）在应急救援、配合重大活动等方面的约定；

d）电梯的故障报修及应急救援到达时限；

e）双方的其他权利、义务和责任；

f）特殊要求应通过合同书面约定。

5.3制订作业指导书

电梯按需维保单位应根据特种设备安全技术规范、标准和电梯产品安装使用维护说明书

的要求制订电梯按需维保作业指导书，按规定对电梯进行电梯按需维保，保证其按需维保的

电梯安全技术性能应符合安全技术规范和标准的要求。电梯按需维保作业指导书至少应包括

以下内容:

a）不同品种电梯的保养项目，符合各地法规的要求，规定期限内的保养项目由系统根

据收集的电梯运行工况数据自定义作业项目；

b）自行检查项目、内容、方法和要求；

c）电梯按需维保施工作业安全措施，明确电梯的安全保护装置、安全电路、与安全相

关的可编程系统测试、修理、更换施工时所必须采取的有效防护措施；

d）各种维修项目（如更换钢丝绳、导向轮、对重反绳轮等）的作业指导书。

5.4计划与实施

5.4.1电梯按需保养单位应根据各地按需维保法规的要求，依据最大周期制定相应保养计

划，过程中系统可以依据电梯运行工况缩减作业周期，但不运行超越最大周期制定计划。并

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