DB37/T 4564-2022 基层医保工作站（点）建设与服务规范

ICS03.060

CCSA11

37

山东省地方标准

DB37/T4564—2022

基层医保工作站（点）建设与服务规范

Specificationforconstructionandserviceofprimarymedicalinsuranceworkstation

2022-12-06发布2023-01-06实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4564—2022

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4建设要求...........................................................................1

4.1设置原则.......................................................................1

4.2场所要求.......................................................................1

4.3标志标识.......................................................................2

5服务内容与要求.....................................................................2

6服务管理要求.......................................................................3

6.1人员管理.......................................................................3

6.2安全管理.......................................................................3

6.3信息公开.......................................................................3

7服务监督与评价.....................................................................3

7.1服务监督.......................................................................3

7.2投诉处理和意见建议受理.........................................................3

7.3服务评价.......................................................................4

7.4服务改进.......................................................................4

附录A（资料性）基层医保工作站（点）标志标识示意图...................................5

参考文献..............................................................................7