T/CFLP 0064-2024 同城网约货运服务规范

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标准号

T/CFLP 0064-2024

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

03.080.01 服务综合

发布日期

2024-05-14

实施日期

2024-06-01

发布单位/组织

归口单位

中国物流与采购联合会

适用范围

主要技术内容:本文件规定了同城网约货运的服务提供方要求、服务流程要求、安全风险及应急管理、客户服务及投诉处理、服务质量评价与改进。本文件适用于基于网上撮合交易开展的同城道路普通货物运输服务。本文件不适用于即时配送和快递业务

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起草单位：: 交通运输部科学研究院、北京快桔安运货运有限公司、中国物流与采购联合会、贵州满帮物流科技有限公司、洛阳市道路运输服务中心、天津市交通运输综合行政执法总队、北京中物路联管理咨询有限公司、延安市商务局

起草人：: 冯淑贞、董娜、景春光、周志成、杨达卿、龚睿、徐强、张锐薛、徐琳、王亚楠、卢尔赛、赵良、胡洋、唐香香、孔庆峰、宋梦泽、李艺秋、王坚、关志勇、唐娜、呼延庆

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