T/CCUA 023-2023 数据中心基础设施文档管理要求

ICS35.080

CCSL70

1.

T/CCUA

中国计算机用户协会团体标准

T/CCUA023-2023

数据中心基础设施文档管理要求

Documentmanagementrequirementsofdatacenterinfrastructure

2023—03—28发布2023—05—01实施

中国计算机用户协会发布

T/CCUA023-2023

目次

前言.................................................................................III

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

4文档管理.............................................................................1

4.1一般要求..........................................................................2

4.2文档产出..........................................................................2

4.3文档分类..........................................................................2

4.4文档代码..........................................................................2

4.5文档收集..........................................................................3

4.6文档归档..........................................................................3

4.7文档保管..........................................................................3

4.8文档使用..........................................................................3

4.9文档移交与销毁....................................................................3

5规划设计阶段.........................................................................4

5.1决策立项文档......................................................................4

5.2建设用地文档......................................................................4

5.3勘察设计文档......................................................................4

5.4招投标文档........................................................................4

5.5商务文档..........................................................................4

5.6开工文档..........................................................................4

6建设阶段.............................................................................4

6.1工程实施文档......................................................................4

6.2工程监理文档......................................................................5

6.3工程竣工文档......................................................................6

7运维阶段.............................................................................6

7.1组织管理文档......................................................................6

7.2运行维护文档......................................................................7

7.3能效容量管理文档..................................................................9

7.4安全管理文档.....................................................................10

7.5资产管理文档.....................................................................11

7.6合同管理文档.....................................................................11

7.7质量管理文档.....................................................................12

8优化改造阶段........................................................................12

9报废阶段............................................................................12

9.1设备报废文档.....................................................................12

I

T/CCUA023-2023

9.2整体报废文档.....................................................................13

附录A（规范性）基础设施文档分类.....................................................14

参考文献..............................................................................31

II

T/CCUA023-2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的

规则起草。

本文件由中国计算机用户协会提出并归口。

本文件起草单位：中国计算机用户协会数据中心分会、中体彩科技发展有限公司、国家体育总局体

育彩票管理中心、中国人民银行清算总中心、全国海关信息中心、审计署计算机技术中心、国家统计局

数据管理中心、中国电子质量管理协会、国家体育总局体育信息中心、中国建设银行股份有限公司、中

信银行、中国民生银行、中国光大银行金融科技部、中国石油勘探开发研究院、中国建筑设计研究院有

限公司、北京电信规划设计院、中油昆仑数智科技有限责任公司、北京科计通电子工程有限公司、北京

国信天元质量测评认证有限公司、云南大学历史与档案学院、云南省体育彩票管理中心、广西壮族自治

区体育彩票管理中心、浙江省体育彩票管理中心、北京亦庄人才创新创业发展中心有限公司、上海数据

港股份有限公司、浙江同兴技术股份有限公司。

本文件主要起草人：蔡红戈、李勃、黄群骥、李崇辉、王建民、尼米智、马珂彬、裴晓宁、杨威、

张宁、许超、于庆友、于智勇、曲文博、屈焰、张志深、余新华、赵琳、朱雷、储君、高健、郭利群、

阳琳赟、华林、于志刚、郑晓光、高建勋、陈虹坚、杜春雷、邵雨濛、阎靖、李培仁、王健、苑恺、于

瑞兴、江峰、周英杰、魏悟尘、高鸿娜、姚建强、刘东雪、田旭、赵丹丹、陈长征、吕超、张圣悦、杨

志文、张冬雪、王杰、李桐、李展、王天明、王京浩、孟宪龙、任源瑞、陈兆云、刘江涛、姚燕。

III

T/CCUA023-2023

数据中心基础设施文档管理要求

1范围

本文件规定了数据中心基础设施规划设计、建设、运维、优化改造、报废全生命周期文档的管理要

求，包括文档的产出、分类、代码、收集、归档、保管、使用、移交与销毁的要求。

本文件适用于自用型数据中心全生命周期产出文档的管理，其他数据中心可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，标注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；未标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB50174数据中心设计规范

GB/T50328建设工程文件归档规范

GB50462数据中心基础设施施工及验收规范

GB/T51314数据中心基础设施运行维护标准

CJJ/T117建设电子文件与电子档案管理规范

3术语和定义

GB50174和GB/T51314界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数据中心基础设施datacenterinfrastructure

在数据中心内，为电子信息设备提供运行保障的设施。包括建筑结构、高低压供配电系统、不间断

电源和后备电源系统、照明系统、配电线路布线系统、防雷与接地系统、冷源和冷媒系统、机房空调和

通风系统、火灾自动报警系统、消防联动系统、自动灭火系统、环境和设备监控系统、安全防范系统等

设施系统。

3.2

文档document

在数据中心全生命周期中形成的与基础设施相关的各种形式的信息记录。

3.3

电子文档electronicdocument

在数据中心全生命周期中形成的，通过计算机等电子设备形成、办理、传输和存储的数字格式的各

种信息记录。

3.4

建设工程文档constructionprojectdocument

在数据中心工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工

文件、竣工图和竣工验收文件。

4文档管理

1

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4.1一般要求

数据中心应按照本文件要求及自身管理需求，制定文档管理制度，明确数据中心基础设施全生命周

期纸质文档及电子文档的产出、分类、代码、收集、归档、保管、使用、移交与销毁的文档管理机制。

文档应实施全程和集中管理，确保文档的真实性、可靠性、完整性与可用性。

文档管理宜与数据中心全生命周期建设同步实施，不断提高数字化文档管理水平，开发文档数字资

源价值，可根据自身需求建立电子文档管理系统。

文档涉及安全生产、特种设备、消防系统、网络安全的，应符合国家相关标准的要求。

4.2文档产出

数据中心基础设施文档应包含规划设计阶段、建设阶段、运维阶段、优化改造阶段、报废阶段的文

档。各阶段文档产出的范围、分类、名称、产出要求、重要性等级及保存年限应符合本文件附录A的规

定。产出文档内容应符合本文件第5、6、7、8、9章的规定。

电子文件产出格式应具备格式开放、不绑定软硬件、显示一致性、可转换、易于使用等性能，支持

长期保存。

在建设项目中，建设单位文档管理人员应对项目文档产出范围进行检查指导。

4.3文档分类

数据中心基础设施文档按照其生命周期和形成、收集单位不同分为：规划设计阶段文档、建设阶段

文档、运维阶段文档、优化改造阶段文档、报废阶段文档。

文档分类方案应根据需要设置一级至N级类目，类目级别不宜超过5级。

图1文档分类

4.4文档代码

应设置文档代码，文档代码应与文档的形成、收集同步形成。

文档代码宜按照规划设计阶段、建设阶段、运维阶段、优化改造阶段、报废阶段五个大类分类编制。

规划设计阶段、建设阶段、优化改造阶段的建设工程文档代码应符合GB/T50328和CJJ/T117的要

求。

运维阶段及报废阶段文档应按以下形式编号：

╳╳·╳╳·╳╳-╳╳-╳╳

ABCDE

各级类目代号填写要求如下：

A一级目类代号（2位，“00”不标识任何名称），按附录A规定的代号填写。

B二级目类代号（2位），按附录A规定的代号填写。

C采用4位阿拉伯数字标识文档的形成年度。

2

T/CCUA023-2023

D三级目类代号（2位)，按附录A规定的代号填写。

E件号（至少3位），按文档形成时间的先后顺序从001开始逐份编号。

同一类别中的文档应按不同的文档名称分别编号；同一名称的文档应按形成时间的先后顺序编号；

使用表格相同但检查项目不同时应按不同检查项目、形成的先后顺序分别编号。

对不属于某个阶段、子阶段的文档，其编号中阶段、子阶段代号可填写“00”。

4.5文档收集

数据中心基础设施文档收集范围及规则要求应清晰、明确，确保文档完整、齐全。

纸质文档收集宜在阶段性或周期性文档产出后7天内进行。

电子文档应按照生命周期时间节点完成电子文件的收集，包括声像类电子文件和专业应用软件形成

的电子文件，电子文件内容信息与其形成时保持一致。

收集的文件资料应为原件，有签字盖章要求的文档，应确保在文档的相应位置已完成签字盖章。

文档数量一般要求一式一份，重要或使用频繁的文档应设置副本，副本数量至少一份，合同等有明

确份数要求的文档应按具体要求执行。

文档收集过程宜设有审查流程，由文档管理人员或项目负责人进行文档审查。

文档应按照4.3文档分类和4.4文档代码规则要求进行整理。

4.6文档归档

数据中心应制定数据中心基础设施文档归档的规则，建设工程文档宜按照建设程序和工程特点，分

阶段分期进行归档，其他文档应周期性归档。

纸质文档应有清点、鉴定、登记、更新文档表等主要归档程序；电子文档应基于安全的网络环境或

专用离线存储介质，采用在线归档或离线归档方式，宜自动完成归档。

纸质文档应有专设的文件柜，电子文档应有专设的数据库或存储设备；应依照管理需求及重要性等

级设置保密方式。文档载体和存储结构应能耐久保存，保存期限至少15年以上。

文档归档时间应在文档形成后3个月内。

4.7文档保管

数据中心应根据自身管理需求和国家法律法规、标准等要求明确文档的重要性等级，重要性等级宜

分为非常重要、重要、一般三级(“A”标识非常重要，“B”标识重要，“C”标识一般)，数据中心可按重要

性等级对文档进行保密等级、保管期限、借阅权限等管理措施的划分。

文档保密等级可划分为绝密文件、机密文件、秘密文件、公开性文件。

文档保管期限应分为永久、定期30年、定期10年、定期3年和定期1年，规划设计阶段、建设阶

段、优化改造阶段的建设工程文档保存年限应符合GB/T50328和CJJ/T117等相关标准的规定，与项目

立项规划、投资控制、架构设计、建筑结构、设备选型相关的文档宜永久保存；运维阶段、报废阶段文

档保存年限应符合本文件附录A规定。

本文件规定的文档保管期限为最低期限，在具体执行时可高于本文件规定的期限。

文档宜统一保管，不具备条件的可分散保管，但应保证可获取使用。

电子文档应制定备份方案和策略，实施电子文档、电子文档管理系统及其配置等备份管理。

4.8文档使用

数据中心应按照文档重要性等级、保密等级设置文档借阅或调阅权限，并根据工作岗位、职责等要

求为文档使用者设置相应的文档借阅或使用权限。

纸质文档或电子文档均应设有文档借阅记录，支持查询借阅人基本信息、文档信息、借还信息等内

容。

电子文档及其组件的离线存储介质不得外借，其使用应在保管责任人的监控范围内。电子文档采用

在线方式提供借阅或使用时，应符合网络安全相关规定。

4.9文档移交与销毁

数据中心应明确文档移交与销毁规则和流程。

文档移交时，应明确移交范围和验收规则，由移交人和接收人双方验收确认。

3

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应对保管期限已满的文档进行审核，按照销毁流程审批后销毁。文档销毁应包含文档文件销毁和文

档载体销毁。电子文档的销毁应从在线存储系统、容灾备份系统等所有系统中彻底删除，电子文档管理

系统应自动记录鉴定、销毁活动。电子文档的离线存储介质，应对其实施破坏性销毁。

销毁后形成销毁记录，销毁记录中应包含文档名称、数量、销毁原因、销毁方式等内容。

5规划设计阶段

5.1决策立项文档

数据中心建设的项目决策立项文件宜包含立项建议书及审批报告、可行性报告及审批报告、专家论

证意见及项目评估文件、有关立项的会议纪要批示等。

立项建议书内容上宜包括数据中心投资建设的必要性和依据，数据中心的建设方案、建设规模和建

设地点的初步设想，资源、交通运输以及其他建设条件和协作关系的初步分析，技术方案的初步设想，

投资估算和资金筹措的设想，项目建设进度的安排，经济效益和社会效益的初步估算，以及有关的初步

结论和建议。

可行性研究报告内容宜对数据中心建设的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、

环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对数据中

心建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测。

5.2建设用地文档

建设用地文件应包括选址申请及选址规划意见通知书、建设用地批准书、建设用地规划许可证及其

附件、土地使用证明文件及其附件等。

5.3勘察设计文档

勘察设计文件应包括工程地质勘察报告、水文地质勘察报告、初步设计文件（说明书）、设计方案

审查意见、人防、环保、消防等有关主管部门（对设计方案）审查意见、设计计算书、施工图设计文件

审查意见、节能设计备案文件等。

5.4招投标文档

招投标文件包括勘察、设计招投标文件，勘察、设计合同；施工招投标文件，施工合同；工程监理

招投标文件，监理合同；机电设备采购招投标文件，机电设备采购合同；第三方服务招投标文件，第三

方服务合同等。

合同宜优先采用制式合同，需要备案的应满足相关主管部门要求。

5.5商务文档

商务文件应包含工程投资估算文件、工程设计概算、施工图预算等。

工程投资估算文件应包投资估算分析、总投资估算表、单项工程估算表、主要技术经济指标等内容。

工程设计概算应包含单位工程概算、单项工程综合概算和建设项目总概算内容。

施工图预算应包含预算编制说明、总预算书、单项工程综合预算书、单位工程预算书、主要材料表

及补充单位估价表等内容。

5.6开工文档

开工文件包括建设工程规划许可证及其附件、建设工程施工许可证等。

6建设阶段

6.1工程实施文档

6.1.1施工管理文档

施工管理文件包括工程概况表、施工现场质量管理检查记录、企业资质证书及相关专业人员岗位证

书、分包单位资质报审表、建设单位质量事故勘察记录、建设工程质量事故报告书、施工检测计划、见

证试验检测汇总表、施工日志。

4

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6.1.2施工技术文档

施工技术文件包括工程技术文件报审表、施工组织设计及施工方案、危险性较大分部分项工程施工

方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录、专家论证会纪要等。

6.1.3施工进度文档

施工进度文件包括工程开工报审表、工程复工报审表、施工进度计划报审表、施工进度计划、人、

机、料动态表、工程延期申请表。

6.1.4施工造价文档

施工造价文件包括工程款支付申请表、工程变更费用报审表、费用索赔申请表。

6.1.5施工物资文档

施工物资文档包括出厂质量证明文件及检测报告、进场检验通用表格及进场复试报告。

数据中心机电设备的出厂质量证明文件及检测报告包括出厂证明文件、出厂合格证、质量保证书、

检测报告和报关单或商检证等，材料、设备的相关检验报告、型式检测报告、3C强制认证合格证书或

3C标志，主要设备、器具的安装使用说明书，进口的主要材料设备的商检证明文件，涉及消防、安全、

卫生、环保、节能的材料、设备的检测报告或法定机构出具的有效证明文件，其他施工物资产品合格证、

出厂检验报告等。

进场检验通用表格包括材料、构配件进场检验记录，设备开箱检验记录，设备及管道附件试验记录。

进场复试报告包括数据中心涉及的各类设施设备材料见证复试报告。

6.1.6施工记录

施工记录包括隐蔽工程验收记录、施工检查记录、交接检查记录、电气设备安装记录、配电线缆安

装记录、防雷与接地装置安装记录、制冷机组及管网安装记录、风（烟）管道安装记录、消防报警设备

安装记录、消防主机安装记录、消防灭火源及管网安装记录、环境和设备监控装置安装记录、安防设备

安装记录、其他施工记录文件等。

6.1.7施工实验记录

施工实验记录包括通用记录表格、建筑与结构工程实验记录及检测文件、建筑电气工程实验记录及

检测文件、智能建筑工程实验记录及检测文件、通风与空调工程实验记录及检测文件、电梯工程实验记

录、给水排水及供暖工程实验记录及检测文件及检测文件。

6.1.8施工质量验收文档

施工质量验收文档应按现行国家标准，包括单位(子单位)工程质量验收记录、分部(子分部)工程质

量验收记录、分项工程质量验收记录和检验批质量验收记录，质量控制资料、数据中心基础设施各系统

设施设备的安全和功能的检测资料应完整。

数据中心基础设施工程的施工质量验收文档包括配电系统验收记录、防雷与接地装置验收记录、空

调系统测试记录、电缆及光缆综合布线系统工程电气性能测试记录、监控与安全防范系统功能检测记录、

电磁屏蔽室屏蔽效能测试记录、电磁屏蔽室工程验收记录、数据中心机房综合测试记录、设备参数记录

文档、测试后优化或整改记录文档等，具体文档产出内容应符合GB50462和GB/T50328中规定的要

求。

6.2工程监理文档

监理管理文档的产出内容和整理归档应符合GB/T50328的有关规定。

6.2.1监理管理文档

监理管理文档包括监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要、监理工作日志、监理工

作总结、工作联系单、监理工程师通知书、监理工程师通知回复单、工程暂停令、工程复工报审表等。

6.2.2进度控制文档

进度控制文件包括工程开工报审表和施工进度计划报审表。

5

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6.2.3质量控制文档

质量控制文档包括定期质量问题报告、质量事故报告及处理文档、旁站监理记录、见证取样和送检

人员备案表、见证记录、工程技术文件报审表。

质量事故报告包括事故调查的原始文档、测试的数据、事故原因分析、论证、事故处理的依据、事

故处理的方案及技术措施、实施质量处理中有关的数据、记录、文档、检查验收记录、事故处理的结论

等。

6.2.4造价控制文档

造价控制文档包括工程款支付、工程款支付证书、工程变更费用报审表、费用索赔申请表、费用索

赔审批表。

6.2.5工期管理文档

工期管理文件包括工程延期申请表、工程延期审批表。

6.2.6监理验收文档

监理验收文件包括竣工移交证书、监理文档移交书。

监理文档移交书包括监理管理文档、监理工作记录、施工过程记录、验收记录及其他文档。

6.3工程竣工文档

6.3.1竣工图

竣工图包括建筑、结构、装饰装修、电气、暖通、弱电、工艺、给水排水、消防等纸质和电子文档。

6.3.2竣工验收文件

竣工验收宜包括竣工预验收和竣工验收。

竣工预验收文件包括竣工预验收报验表、竣工预验收问题整改文档、设计变更文档、工程概况表、

工程质量竣工验收记录、工程质量控制文档核查记录、工程安全和功能检验文档核查及主要功能抽查记

录、工程观感质量核查记录、空气监测、结构抽检等。

竣工验收文件包括设计变更文档、工程概况表、工程竣工总结、工程质量竣工验收记录、工程质量

控制文档核查记录、工程安全和功能检验文档核查及主要功能抽查记录、工程观感质量核查记录、工程

质量保修书、各专项（环保、消防、防疫等）验收认可文件及空气监测、结构抽检等文档、建设工程竣

工验收报告、施工文档移交书、房屋建筑过程质量保修书等。

6.3.3竣工决算文件

竣工决算文件内容应符合相关财务管理和工程管理规定，包括工程定期结算、工程阶段结算、工程

年终结算、工程竣工结算等相关支撑文件。

6.3.4工程声像文档

工程声像文档包括开工前原貌、施工阶段、隐蔽工程、竣工新貌影像，以及工程建设过程中相关环

节的录音、录像文档等。

隐蔽工程、重要建设过程影像文档为数据中心基础设施运维阶段重点参照文档。

工程声像文档应按照本标准电子文档保管要求妥善保存。

6.3.5测试验证文档

测试验证文档包括测试验证方案、应急预案、测试验证记录、测试验证报告等。

7运维阶段

若数据中心基础设施制度文件中所包含的管理要求存在上位管理制度，且上位管理制度内容能够覆

盖管理要求时，可直接进行引用，不建立相关制度文件，但相关记录及表单应按要求产出。

7.1组织管理文档

6

T/CCUA023-2023

7.1.1组织管理制度文档

组织管理制度文档应包含人员选用、人员培训、人员信息、岗位职责、值班考勤、会议管理等内容。

人员选用制度应明确各专业岗位选用人员的学历、专业、经验、技能及证书等内容，人员培训制度

文件应明确培训原则、培训计划要求、培训实施要求、培训文件管理要求等，人员信息制度文件应明确

信息收集要求、信息内容、信息管理要求、信息保密要求等，值班考勤制度文件应明确排班规则、考勤

规则、值班纪律、监督措施等，岗位职责制度文件应明确岗位设置原则、岗位配置原则等。

组织管理制度文件宜每1到3年进行修订，保障数据中心组织管理的科学、合理性。

7.1.2人员信息文档

人员信息文档内容宜按照人员信息汇总表和人员证照信息管理表进行分类。

人员信息汇总表内容应包括姓名、学历、现住地址、身份证号码、入职时间、所持证件、专业方向、

所在专业组、联系电话、紧急联系人及电话等信息。

人员证照信息管理表应包含证照名称、发证单位、取证日期、审核日期、证照电子扫描件等信息。

宜按照月度、季度或半年度为周期定期对人员信息进行更新，具体更新周期按照数据中心实际管理

需求制定。

人员信息文档管理应设有管理清单，包含信息文档更新时间、更新内容、使用审批信息、文档借用

人、文档借用审批人、借用日期和归还日期等。

人员信息文档宜在周期性更新完成后的1到2个工作日由专人核查归档。

7.1.3人员培训文档

人员培训文档应包含培训计划、培训签到表、培训文档、培训考核文档。

培训对象应包含新员工、岗位员工、供应商及临时进场实施人员。

培训计划应针对新员工、岗位员工、供应商分别制定，包含培训内容、培训时间、培训讲师、合格

分数等内容，培训计划应以年度为周期进行制定及审核。

新员工、岗位员工、供应商及临时进场实施人员的培训实施应设有培训签到表。

培训文档应按不同培训对象分别制定。新员工培训内容应包含安全培训、制度培训、专业技术培训

等内容，岗位员工培训内容应包含安全培训、专业技术培训等内容，安全培训中涉及的特种作业安全、

消防安全、特种设备安全等内容的应按照相关法律法规及标准执行。供应商培训应包含安全培训、制度

培训等内容。

培训考核文档应包含考核记录、考核评估内容，实操及问答形式考核应有相关记录。

7.1.4人员岗位职责文档

应制定岗位职责说明书，包含岗位架构、职责内容、岗位能力要求等。

应制定人员职责配置表，明确数据中心人员职责。

7.1.5人员值班考勤文档

对于有值班要求的数据中心，应制定人员值班表，明确值班轮次、时间等，值班表宜按月进行编排

更新，临时值班人员变更应同步更新值班表。

应按月统计人员考勤工时，统计内容应包含日出勤工时、月标准工时、月实际工时、月加班工时、

加班工时百分比等内容。

7.1.6会议管理文档

数据中心会议管理文档应包含例会会议记录、专项会会议记录等。

会议纪要内容应包含会议主题、参会人、会议内容等。

7.2运行维护文档

7.2.1运行维护制度文档

运行维护制度文件应包含值班管理、监控管理、巡检管理、作业管理、供应商管理、变更管理、问

题管理、事件管理、维护管理、工具管理、生命周期管理、人员进出管理文档等内容。

运行维护制度文件宜每1~3年进行修订，保障数据中心基础设施运行维护管理的科学、合理性。

7

T/CCUA023-2023

7.2.2值班管理文档

值班文档应包含交接班记录，交接内容包含值班重要过程记录、业务通知、主要工作内容等相关信

息。

7.2.3监控管理文档

数据中心基础设施建有系统环境及安防系统监控的，应按照GB/T51314的规定定期对监控数据进

行存档备份。

7.2.4巡检管理文档

巡检文档应包含巡检记录，记录内容应是基础设施系统、设备及IT设备运行环境的实时状态，巡

检记录实施应依照巡检制度规定的巡检计划、周期及路线进行，巡检记录应及时、完整、真实、清晰。

7.2.5作业管理文档

应依照数据中心基础设施作业操作需求建立操作文档，操作文档内容宜包含基础设施各系统，涉及

特种操作、特种设备、消防系统的，应制定详细且安全的操作文档，并满足相应法律法规及标准的要求。

操作文档应包括标准操作流程文档、操作票、工作票等。

标准操作流程文档应该将工作的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，指导和规范日常的运

维工作。

操作票应包含操作票编号、操作任务、操作顺序、发令人、受令人、操作人、监护人、操作时间等；

工作票应包含编号、工作负责人、工作班成员、工作地点、工作内容、计划工作时间、工作终结时

间、范围、安全措施、工作许可人、工作票签发人、工作票审批人、后评价等。

7.2.6供应商管理文档

供应商管理文档是指维保供应商为数据中心基础设施设备提供维保服务而产生的过程文档，主要包

括供应商库、合格供应商人员信息、供应商培训记录、供应商培训考核记录、供应商备品备件及工具管

理记录、供应商服务记录、供应商服务总结、供应商服务评价等。

宜按照数据中心管理需求建立供应商库，供应商库应包含可进行维保服务的供应商关键信息，如供

应商资质、尽职报告（规模、业务内容、业绩）、服务评价、联系方式等。

合格供应商人员信息，应包含人员姓名、供应商名称、服务内容、服务时间、联系方式、考核成绩

等信息。

供应商培训记录应不限于培训签到记录、人员认证记录等。

应对经过培训的供应商人员进行考核，并留存供应商培训考核记录，考核合格供应商为合格供应商

人员信息选用基础。

应建立供应商备品备件及工具管理记录，供应商备品备件记录包含数量、规格等基本信息，并定期

进行备品备件核查，同步更新记录并存档；供应商工具记录应包含工具种类、检测证书等基本信息，并

定期进行工具核查，同步更新记录并存档。

供应商服务记录由供应商出具，并由数据中心接口负责人等确认，内容应包含服务时间、内容、实

施人员等。

供应商服务总结应按照服务合同约定的服务阶段，由供应商出具服务总结。

供应商服务评价应按照完整的合同阶段内的供应商服务效果，由数据中心接口负责人等出具，服务

评价可作为供应商库服务效果及供应商择选的依据。

7.2.7变更管理文档

变更管理文档应包括变更计划文档、变更评估会议记录、变更预告、变更实施文档、变更回退或补

救计划文档、变更验证方案、变更配置项变动及监控抑制需求等。

变更计划文档应包含变更窗口计划、变更时间、变更计划更改记录等内容；变更窗口计划应根据数

据中心运行模式及实际管理需求，以年为周期明确变更窗口期；变更时间应明确变更各阶段具体时间要

求，颗粒度应以小时为单位；变更计划更改记录应包含变更更改需求、审批流程及更改的变更实施计划。

变更实施文档应包含变更操作内容、操作步骤、检查项等。

经变更评审组织评审的变更内容应留存变更评估会议记录。

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7.2.8事件管理文档

事件管理文档应包括事件管理要求、事件等级表、事件记录事件分析文件等。

应依据数据中心事件管理制度及事件划分原则制定事件等级表，系统性的划分事件类型，并明确事

件等级和相应的处置流程和处置预案。

事件记录应包含事件内容、事件影响、处理情况、事件等级、事件发生原因等信息，应及时准确记

录事件信息。

事件分析文件是定期对事件进行综合性分析的文件，应包含事件原因分析、处理情况分析、事件知

识等内容，事件分析文件宜按月、季、年为单位进行。

7.2.9维护管理文档

维护管理文档应包括预防性维护管理文档、预测性维护管理文档和维修记录，预防性维护管理文档

应包含预防性维护计划、维护操作手册、维护作业记录等，预测性维护管理文档应包含预测性维护方案、

预测性维护操作手册、设备数据统计文档、设备预测性分析文档、预测性维护作业记录等。

应根据数据中心管理需求及运行模式，制定针对基础设施全系统的预防性维护计划。计划范围应包

含电气系统、通风制冷系统、消防系统和智能化系统，计划内容应包含维护系统/设备名称、维护对象、

维护内容、厂商信息、计划时间等内容，计划时间应依据各系统、设备属性以及运行环境进行制定，宜

按周、月、季、年为周期进行，计划应以年为周期进行制定。

涉及进行维护的基础设施系统或设备均应制定维护操作手册，操作手册内容宜包含设备概况、维护

作业前准备、维护对象隔离序列、维护作业序列、恢复作业序列等内容。

维护作业记录应包含维护前期准备情况记录、维护实施过程记录、实施完成后检查记录等内容。

应根据数据中心管理需求及实际运行情况，择选关键系统或设备，制定针对性的预测性维护方案。

方案内容应包含预测性维护范围、设备运行数据统计方式、设备运行数据分析/计算方式、预测性维护

时间等。

涉及进行预测性维护的基础设施系统或设备均应制定预测性维护操作手册，操作手册内容宜包含设

备概况、维护工具、数据收集、维护操作步骤等内容。

设备数据统计文档应包含统计时间、统计要素、要素状态、故障信息等。

设备预测性分析文档应包含数据处理/计算过程、预测性分析/建议、维护要求等。若数据中心建有

基础设施管理系统，可将设备数据统计文档和设备预测性分析文档进行整合。

预测性维护作业记录应包含维护前期准备情况记录、维护实施过程记录、实施完成后检查记录等内

容。

基础设施设备因故障需进行维修的，应对维修情况进行记录并产生维修记录文档。

7.2.10工具管理文档

工具管理文档应包含工具信息库、供应商工具信息库、工具检测或校准证书、工具借用登记记录、

作业前后工具清点记录等。

工具信息库应包含工具出厂信息、精准度、检测日期、位置等关键信息。

供应商工具信息库应包含工具出厂信息、精准度、检测日期、位置等关键信息，供应商工具包含仪

器仪表类的应有相应的校准或检测证书。

应按照仪器仪表技术特性及特种仪器仪表的使用法规标准要求，定期对各类仪器仪表进行校准或检

测，存档检测或校准证书。

工具借用登记记录应包含借用工具信息、工具借用人、借用/归还时间等。

作业前后工具清点记录应包含使用工具信息、工具使用人、使用/归还时间等。

7.2.11设备生命周期管理文档

应结合实际情况制定设备生命周期管理规划，规划中宜包含设备生命周期时限、设备规划年限、设

备生命周期管理主要阶段的管理内容，包括但不限于前期管理、运行维护管理、轮换及报废管理。

应根据生命周期管理规划对设备状态进行评估，并输出相应报告。报告中应包含但不限于各设备当

前所处阶段、使用年限、设备健康度。

7.3能效容量管理文档

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7.3.1能效容量管理制度文档

能效容量管理制度文档应包含容量管理和能效管理内容，管理制度中应明确容量和能效分析的方法、

流程、周期、责任人员等。

能效容量管理制度文档宜每1~3年进行修订，保障数据中心基础设施能效容量管理的科学、合理性。

7.3.2容量管理文档

容量管理文档应包含电量统计文件、冷量统计文件、水量统计文件和空间容量统计文件。

应分区域分系统对数据中心用电情况进行周期性统计形成电量统计文件，具体收集统计形式可根据

数据中心自身管理需求及当地监管要求进行电量管理。电量统计文件应包含后备电源容量管理信息、变

压器容量管理信息、UPS容量管理信息、配电列头柜/密集型插接母线槽容量管理信息。

应分区域分系统对数据中心冷量使用情况进行周期性统计形成冷量统计文件，具体收集统计形式可

根据数据中心自身管理需求及当地监管要求进行冷量管理。

应分区域分系统对数据中心用水情况进行周期性统计形成水量统计文件，具体收集统计形式可根据

数据中心自身管理需求及当地监管要求进行水量管理。

空间容量统计文件应包含机柜容量信息、机柜U位容量信息、PDU容量信息、配线接口容量信息等，

对于有库房管理需求的数据中心宜有库房管理容量信息。

7.3.3能效管理文档

能耗分析是指数据中心能耗数据应定期进行综合分析,合理优化各系统的运行控制策略,提高整体

能源使用效率。

能耗分析文件应包含电能使用效率分析、冷量使用效率分析、水量使用效率分析、空间容量使用情

况分析等。

电能使用效率分析文件应是在电量统计文件基础上对数据中心电能使用情况进行分析并优化运行，

分析文件应包含月度PUE值、月度区域（设备）用电变化趋势分析、月度区域（设备）用电环比、机柜

颗粒度的设备运行峰谷期、优化建议及措施等内容。

冷量使用效率分析文件应是在冷量统计文件基础上对数据中心冷量使用情况进行分析并优化运行，

分析文件应包含月度COP值、月度各区域（设备）用冷变化趋势分析、月度区域（设备）用冷环比、优

化建议及措施等内容。

水量使用效率分析文件应是在水量统计文件基础上对数据中心水量使用情况进行分析并优化运行，

分析文件应包含月度WUE值、月度各区域（设备）用水量变化趋势分析、月度区域（设备）用水量环比、

优化建议及措施等内容。

空间容量使用情况分析应是在容量统计文件基础上对数据中心空间容量使用情况进行分析并优化

运行，分析文件应包含全机房的机柜容量分布图、各机房机柜容量使用率以及逐月变化趋势等，对于有

库房管理需求的数据中心，宜对库房使用率等情况逐月或逐季度进行分析。

7.4安全管理文档

7.4.1安全管理制度文档

安全管理制度文件应包含风险管理、应急管理、突发重大安全事件管理、进出管理等内容，管理制

度中应明确安全管理人员组织及职责，明确安全管理流程。

安全管理制度文件宜每1~3年进行修订，保障数据中心基础设施安全管理的科学、合理性。

7.4.2风险管理文档

应基于风险识别目的建立风险信息统计文件，逐周/月/季对数据中心基础设施系统运行风险信息排

查、收集与识别，形成风险信息库。

应基于风险评估目的建立风险信息评估文件，对风险信息统计文件中的风险进行风险等级划分。

应基于风险处理目的建立风险信息分析文件，包含各类风险处理动作的基本信息，同时进行有效