DB3212/T 2056-2018 养老机构文化养老服务规范

ICS03.080

A00

DB3212

泰州市地方标准

DB3212/T2056-2018

养老机构文化服务规范

Standardofculturalserviceforpensioninstitutions

2018-12-30发布2018-12-30实施

泰州市质量技术监督局发布

DB3212/T2056-2018

前言

本标准编写时严格执行了GB/T1.1-2009给出的规定起草。

本标准由泰州市质量技术监督局提出。

本标准起草单位：泰兴市九久乐老年人服务中心、泰兴市民政局、泰兴市市场监督管理局。

本标准主要起草人：李宝泉、孔德亮、黄备战、钱振兴、卢云杰、印建华、徐珍女、沈石玉、黄国

平。

I

DB3212/T2056-2018

养老机构文化服务规范

1范围

本标准规定了泰州市养老机构文化服务规范的术语和定义、基本要求、基本服务和服务评估。

本标准适用于泰州市行政区内，经民政、卫生、工商部门批准注册的养老机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T29353－2012养老机构基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

养老机构的文化服务

养老机构在老年人物质生活得到基本保障的前提下，以满足老年人精神文化生活为基础，以沟通情

感、交流思想，拥有健康的身心为基本内容，以张扬个性，崇尚独立，享受快乐、愉悦精神为目的提供

的服务，具有广泛性、群体性、互动性、共享性等特征。养老机构的文化服务内容主要包括：老年教育、

精神关爱、体育健身和休闲娱乐等。

4人员要求

4.1基本要求

4.1.1宜配备与文化服务相适应的管理人员、服务人员和专业技术人员。

4.1.2签订聘用合同或劳动合同，完善人员上岗程序并建有人事档案。

4.1.3按行业要求掌握相应的知识和技能，并在上岗前通过岗前培训。

4.2管理人员

4.2.1应具备良好的组织、沟通与协调能力。

4.2.2应持续关注老年人文化需求，负责文化服务项目的策划、管理、经营和队伍建设等管理工作。

4.2.3确保文化服务工作正常开展，保持服务质量。

4.3专业服务人员

4.3.1电脑操作员应确保电脑系统运转畅通，信息反馈处理及时、准确。

4.3.2文体辅导员应熟练掌握工作技能，积极承担实施各类文体娱乐活动；文化养老宣传和老年教育任

务。

4.3.3康复理疗师应根据老人健康状况实施老人参加各类康复训练和锻炼。

4.3.4心理咨询师应负责老年人的心理评估、关怀和咨询服务工作，进行心理慰籍和疏导，做好精神关

爱工作。

5场地设施要求

5.1通用要求

1

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5.1.