DB51/T 2824-2021 社会救助社会工作服务指南

ICS03.080

CCSA16

DB51

四川省地方标准

DB51/T2824—2021

社会救助社会工作服务指南

Socialassistancesocialworkservice

2021-08-02发布2021-09-01实施

四川省市场监督管理局发布

DB51/T2824—2021

目次

前言...............................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语与定义.........................................................................1

4服务对象...........................................................................2

5伦理与原则.........................................................................3

6服务内容...........................................................................3

7服务流程...........................................................................4

8服务保障...........................................................................7

参考文献............................................................................11

I

DB51/T2824—2021

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由四川省民政厅提出、归口并解释。

本文件起草单位：成都市同行社会工作服务中心、成都信息工程大学、成都市社会关爱援助中心、

成都市卓信社会服务评估中心、成都市龙泉驿区社会组织联合会、成都市龙泉驿区社会工作协会、成都

市成华区社会工作协会、成都市天府新区社会组织联合会、成都市温江区社会组织联合会等单位联合起

草。

本文件主要起草人：代曦、罗超、席曾苹、伍娟、陈莉、吴婷、尕玛草、成亮。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：本次为首次发布。

Ⅱ

DB51/T2824—2021

社会救助社会工作服务指南

1范围

本文件规定了社会救助社会工作服务指南的术语与定义、服务对象、伦理与原则、服务内容、服务

流程和服务保障等。

本文件适用于社会工作者面向最低生活保障对象、特困人员、低保边缘家庭、临时救助对象、支出

型困难家庭以及其他特殊困难人群开展的社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于

本文件。

MZ/T059-2014社会工作服务项目绩效评估指南

3术语与定义

下列术语与定义适用于本文件。

3.1

社会救助社会工作socialassistancesocialwork

秉持助人自助的价值理念，运用社会工作专业方法，以社会救助对象为服务对象，以开展社会融入、

能力提升、心理疏导、资源链接、宣传倡导等服务为主要任务的专业服务活动。

3.2

社会救助社会工作者socialassistancesocialworkers

从事社会救助社会工作服务且具有资质的社会工作专业人员。

3.3

个案工作casework

以有需要的个人或家庭为服务对象，运用个别化的工作方式，增强其解决困难和适应社会的能力，

促进其与环境和谐发展的一种专业社会工作方法。

3.4

个案管理casemanagement

以面临多重问题或需要的个人或家庭为服务对象，由社会工作者统筹协调服务过程，促进跨专业合

作，满足服务对象复杂需求的整合性服务模式。

3.5

小组工作groupwork

以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，

帮助小组组员改善其社会功能的一种专业社会工作方法。

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DB51/TXXXXX—XXXX

3.6

社区社会工作communitysocialwork

以某个社区问题或特定的群体为对象，以提升社会福祉、扩大社区参与、促进社区融合、推动社区

发展、提升社区照顾等为主要任务的一种专业社会工作方法。

3.7

社会工作督导socialworksupervision

由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，实

现专业成长，保障服务对象权益，促进行业发展的服务过程。

3.8

社会工作行政socialworkadministration

社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会

服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

3.9

社会工作研究socialworkresearch

社会工作及其他领域的研究者依托社会工作专业伦理和社会研究伦理，使用社会研究方法和程序，

获取知识，发现事实，从社会工作视角搜集资料和协助达成社会工作目标的过程。

4服务对象

4.1最低生活保障对象

共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况

规定的个人及家庭。

4.2特困人员

无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定义务人无履行义务能力的

老年人、残疾人和未成年人。

4.3低保边缘家庭

共同生活的家庭成员人均收入高于当地城乡低保标准，但低于低保标准1.5倍（有条件的地区可放

宽至低保标准的2倍），且财产状况符合当地相关规定的低保边缘家庭。

4.4临时救助对象

对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活暂时出现严重困难，其他社会

救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的个人及家庭。

4.5支出型困难家庭

因病因灾因意外事故等刚性支出较大或收入大幅缩减导致基本生活出现严重困难的家庭。

4.6其他特殊困难人群

地方人民政府确认的其他特殊困难人群。

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