RB/T 128-2022 质量管理体系分级评价指南

ICS0312020

CCSA.00.

中华人民共和国认证认可行业标准

RB/T128—2022

质量管理体系分级评价指南

Guidelinesforevaluationofqualitymanagementsystemgrading

2022-10-11发布2023-01-01实施

国家认证认可监督管理委员会发布

中国标准出版社出版

RB/T128—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

总体原则

4…………………1

确定分级评价准则

5………………………2

实施分级评价

6……………3

附录资料性质量管理体系分级评价指标体系示例

A()………………5

参考文献

………………………9

Ⅰ

RB/T128—2022

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由国家认证认可监督管理委员会提出并归口

。

本文件起草单位方圆标志认证集团有限公司北京中设认证服务有限公司中汽研华诚认证天

:、、(

津有限公司北京军友诚信检测认证有限公司北京世标认证中心有限公司中国质量认证中心中质

)、、、、

协质量保证中心北京联合智业认证有限公司北京中建协认证中心有限公司长城天津质量保证中

、、、()

心北京国建联信认证中心有限公司北京品保认证有限公司北京创源信诚管理体系认证有限公司挪

、、、、

亚检测认证集团有限公司

。

本文件主要起草人张孔峰刘险锋王红张崇武刘云霞吴桂玲徐涛王培勋崔立松孟咏歌

:、、、、、、、、、、

王丽李辰暄曲光宇叶波庞彦才杨万霞

、、、、、。

Ⅲ

RB/T128—2022

引言

随着世界进入第四次工业革命质量管理的理论工具和方法正在发生巨大变化在满足现有质量

,、,

管理体系要求的基础上推进质量管理体系升级已经成为业内的一种期待质量管理体系升级不是简

,。,

单的标准换版工作而是通过相关合格评定制度的系统性升级带动企业质量管理体系的全面升级引

,,,

导各级各类组织全社会全方位全过程地参与质量管理使各相关方包括企业消费者供应链等从

、、、,(、、)

质量提升中受益包括

,:

引入分级评价模式体现企业管理水平的差异化

a),;

开展行业特色评价满足行业特定需求

b),;

整合多个管理体系提升企业综合管理效能

c),;

提供质量诊断增值服务满足企业多层次质量需求

d),;

应用互联网大数据等新技术优化质量管理工具

e)、,。

通过质量管理体系分级评价可以满足市场对质量管理体系的绩效需求推动组织者按照既定行业

,,

特点组织制定质量管理升级的级别确定同行业对质量管理体系不同级别的需求并形成行业质量管理

,,

体系分级标准为既定行业组织追求卓越超越顾客需求或期望提供了路径

,、。

本文件旨在指导有关行业组织及其相关方在既定行业如何开展组织的质量管理体系分级评价活

动包括分级评价准则的内容和编制指南实施分级评价过程和方法的指南

,、。

本文件以既定行业为基础组织制定行业质量管理体系分级评价标准并开展评价工作力求评价标

,

准充分体现行业的质量特征以帮助相关行业组织提高质量管理体系运行的有效性

,。

Ⅳ

RB/T128—2022

质量管理体系分级评价指南

1范围

本文件给出了质量管理体系分级评价的总体原则确定和编制分级评价准则实施和评价分级评价

、、

过程和结果的指南

。

本文件适用于指导按既定行业开展组织的质量管理体系分级评价活动评价活动可用于组织自我

。

评价和第三方评价

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

质量管理体系基础和术语

GB/T19000

质量管理体系要求

GB/T19001

管理体系审核指南

GB/T19011

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T19000、GB/T19011。

31

.

质量管理体系分级qualitymanagementsystemgrading

对质量管理体系划分等级的活动

。

注1本文件所述的质量管理体系分级特指对既定行业组织的质量管理体系划分等级的活动

:。

注2既定行业是指以国民经济行业分类为依据划分的行业

:GB/T4754《》。

32

.

质量管理体系分级评价evaluationofqualitymanagementsystemgrading

针对质量管理体系满足分级要求的评价

。

4总体原则

41以GB/T19001为基础

.

质量管理体系分级活动宜以为基础结合既定行业的专业特色参考运用先进质量管

GB/T19001,,

理的理论方法和工具对既定行业组织质量管理体系的过程和结果进行分级

,。

42体现行业特点

.

质量管理体系分级活动宜基于行业特征及管理水平体现行业的专业特色确保质量管理体系分级

,,

活动对行业内的组织具有普遍适宜性

。

1

RB/T128—2022

43过程与结果并重

.

质量管理体系分级活动宜关注行业内组织质量管理体系的过程和结果分级的指标宜考虑过程绩

,

效和结果绩效两个方面

。

44持续评价和动态评价相结合

.

质量管理体系分级活动宜关注行业内组织质量管理体系的过程绩效和结果绩效持续关注绩效变

,

化并对评价结果动态调整

,。

5确定分级评价准则

51通则

.

511宜制定既定行业的质量管理体系分级评价准则确保质量管理体系分级评价工作的充分性适

..,、

宜性和有效性分级评价准则包括评价依据评价指标和评级规则

。、。

512分级方法宜适合于既定行业的普遍理解与应用基于质量管理体系在既定行业的良好实践和实

..,

际需要注重质量管理体系过程能力的建设提出级别划分的方法和不同级别的质量管理体系要求

,,。

513依据分级评价准则对既定行业组织进行质量管理体系分级评价确定组织质量管理体系是否满

..