DB13/ 490-2003 洗衣业服务质量规范

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河北省地方标准

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洗衣业服务质量规范

����一��一��发布����一��一��实施

河北省质量技术监督局发布

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��本标准���为强制性条文，其余为推荐性条文。

��本标准参照有关国家标准、行业标准并结合河北省洗衣业的实际情况制定。

��本标准以提高洗衣业服务质量，规范服务行为，维护经营者和消费者的合法权益为出发点，提出

了洗衣业服务质量应达到的具体要求。

��本标准由河北省质量技术监督局提出并归口。

��本标准由河北省质量技术监督局批准。

��本标准起草单位�保定市质量技术监督局。

��本标准主要起草人�袁建国、张砚、罗强、赵建军、李胜英。

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洗衣业服务质量规范

�范围

��本标准规定了洗衣业的术语和定义、基础设施、操作程序、洗衣质量和综合评价。

��本标准适用于河北省行政区域内从事洗衣业的单位�以下简称“洗衣店”�。

�规范性引用文件

��下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单�不包括勘误的内容�或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是

否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

���������纺织染整工业水污染物排放标准

���������污水综合排放标准

���������������一次性使用卫生用品卫生标准

������������������洗染业开业的专业条件和技术要求

�术语和定义

��下列术语和定义适用于本标准。

洗衣业

从事洗衣、烫衣、织补以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养等服务项目的经营单位。

��洗衣

��利用洗涤机具、洗涤剂�粉�或各种有机溶剂，对各种衣物及针纺织品�不包括洗浴业和餐饮业使用的

浴巾和餐巾�进行水洗或干洗以及皮革或裘皮衣物的清洗上光。

��熨烫

��运用熨烫机具和设备，将洗净后的衣物或新缝制的服装，进行“定型”整理，去除折皱，使衣服线条清

楚、挺括美观。

��织补

��运用特制针具，凭手工技能，对各种破损的纺织物、针织物、地毯等，按照织物的原色、原纱、原结构进

行重新组合，使之恢复原样。

�洗衣店等级

��洗衣店应具有合法的经营资格，并取得卫生行政管理部门颁发的《洗衣业卫生许可证》。根据基础设

施条件、服务质量、经营规模和服务范围等方面的要求，洗衣店分为一级洗衣店、二级洗衣店和三级洗衣

店三个级别。

�基础设施

���经营服务场地

��洗衣店经营服务场地除应符合��������������中���要求外，还应满足下列要求�

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����一级洗衣店经营服务场地面积应在�����以上，二级洗衣店经营服务场地面积应在����以上，三

���级洗衣店经营服务场地面积应在��衬以上�

����各级洗衣店工作场面应干净、整洁，墙面、地面、台面应平整、光滑便于清洗和消毒�

��。�污衣区、净衣区必须分开并配制衣架、塑料包装物等�

����经营场所应有紫外线消毒设备，每��一����安装���紫外线灯管一支，悬挂高度距地面�一

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���生产服务设施和设备

�����洗衣店生产操作场所应有完善的供、排水系统和通风设备，污水�包括干洗机使用的有机溶剂�及

废气的排放应符合������和������及国家有关规定，电力供应系统应安全可靠并满足需要。

�����洗衣店应配置安全、消防设施和器材。

�����洗衣店应配备以下消毒设备�

��消毒用紫外线灯�

��衣物消毒柜�

�消毒剂。

������生产设备应符合表�的要求。

表�生产设备要求

设备名称