T/CUPTA 037-2023 网络预约出租汽车聚合平台运营服务规范

T/CUPTA 037-2023 Network Ride-hailing Aggregator Platform Operation Service Specification

团体标准中文(简体) 现行页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

T/CUPTA 037-2023

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

03.220.20 道路运输

发布日期

2023-09-19

实施日期

2023-09-20

发布单位/组织

归口单位

中国城市公共交通协会

适用范围

主要技术内容:本标准规定了网络预约出租汽车聚合平台术语和定义、基本要求、安全运营保障、相关方安全建设、线上服务能力、投诉与纠纷处置、资金安全与损失赔偿等要求。本标准适用于网络预约出租汽车聚合平台经营者的运营服务

发布历史

2023年09月

T/CUPTA 037-2023　网络预约出租汽车聚合平台运营服务规范

当前标准现行 2023-09-19

文前页预览

研制信息

起草单位：: 南大学交通法治与发展研究中心、滴滴出行科技有限公司、北京鸿易博科技有限公司、天津海豚出游科技有限公司（携程用车）、山西省网约车行业协会、广东省汽车租赁行业协会、成都市网络预约出租汽车协会、重庆市出租汽车暨租赁汽车协会网约车分会、济南市道路运输协会汽车租赁行业分会

起草人：: 顾大松、陈宏云、韩卓刚、崔彦博、郭礼豪、刘磊、苗高峰、马明星、宋臻、张颖、刘震、刘平原、田超跃

出版信息：: 页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.08003.220

CCSA16

团体标准

T/CUPTA037—2023

网络预约出租汽车聚合平台运营服务规范

TheservicenormofcarrieraggregationplatformofApp-basedride-hailing

2023-09-19发布2023-09-20实施

中国城市公共交通协会发布

T/CUPTA037—2023

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件..............................................................................................................................................1

3术语和定义......................................................................................................................................................1

3.1网络预约出租汽车聚合平台经营者.......................................................................................................1

3.2入驻商.......................................................................................................................................................1

3.3聚合平台派单策略...................................................................................................................................1

3.4相关方.......................................................................................................................................................1

4基本要求..........................................................................................................................................................1

5安全运营保障..................................................................................................................................................2

5.1安全生产管理机构设置...........................................................................................................................2

5.2安全制度与运营规则...............................................................................................................................2

5.3风险分级管控与隐患排查治理...............................................................................................................2

6相关方安全建设..............................................................................................................................................2

6.1入驻商管理...............................................................................................................................................2

6.2乘客服务与保障.......................................................................................................................................3

6.3驾驶员与车辆安全监督...........................................................................................................................3

7线上服务能力..................................................................................................................................................4

7.1运营服务功能...........................................................................................................................................4

7.2安全应急响应...........................................................................................................................................4

7.3信息服务与安全保护...............................................................................................................................4

8投诉与纠纷处置..............................................................................................................................................4

8.1处理时效...................................................................................................................................................4

8.2处置动作...................................................................................................................................................5

9资金交易与损失赔偿....................

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