T/JSATL 19-2021 海铁班列服务质量评估方法
T/JSATL 19-2021
团体标准
中文(简体)
现行
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格式:PDF
基本信息
标准号
T/JSATL 19-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2021-12-31
实施日期
2022-01-18
发布单位/组织
-
归口单位
江苏省交通物流协会
适用范围
范围:本标准规定了海铁班列服务质量评估方法,包括指标权重确定方法、服务质量评价方法等。
本标准适用于海铁班列服务质量的评估;
主要技术内容:本标准根据服务质量评价研究理论,为了优化评价方法的全面性与精确性,提高评价结果的可靠程度,采用客观(熵权法)与主观(直接打分法)评价相结合的方法,并创新性地构建了兼顾决策人对指标重要程度判断与客观数据的综合赋权模型
发布历史
-
2021年12月
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研制信息
- 起草单位:
- 东南大学、苏州新城投资发展有限公司、中集苏航(常州)物流有限公司、江苏蓝宝星球科技有限公司、南京青山慧链物流科技有限公司
- 起草人:
- 张永、金晓飞、刘利、胡学斌、朱卫新、鲍香台、周博见、窦闻、曹亦琦、赖佳、赵越、王磊、王帅琦、倪兵辉、王星浩
- 出版信息:
- 页数:- | 字数:- | 开本: -
内容描述
暂无内容
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