GB/T 39071-2020 品牌评价 消费者感知测量指南

ICS03.140

A00

中华人民共和国国家标准

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GBT390712020

品牌评价消费者感知测量指南

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BrandevaluationGuidelinesforconsumerercetionmeasurin

ppg

2020-07-21发布2021-02-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT390712020

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4品牌感知指标测量方法…………………1

4.1总则…………………1

4.2品牌知名度测量方法………………2

4.3品牌认知度测量方法………………2

4.4品牌美誉度测量方法………………2

4.5品牌忠诚度测量方法………………3

5测量程序…………………3

5.1问卷设计……………3

5.2抽样方案设计………………………3

5.3问卷采集方式选择…………………3

5.4问卷回收……………3

5.5结果测量……………3

6结果应用…………………3

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