T/SGTX 004-2024 电梯维护保养单位星级评定

ICS91.140.90

CCSO8290

团体标准

T/SGTX004—2024

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电梯维护保养单位星级评定

ElevatorMaintenanceUnitStarRating

2024-05-22发布2024-06-01实施

韶关市特种设备协会发布

T/SGTX004-2024

目  次

前  言..............................................................................II

1范围................................................................................3

2规范性引用文件......................................................................3

3术语和定义..........................................................................3

4原则和依据..........................................................................4

5基本要求............................................................................4

6评定方法............................................................................5

7现场评定计划与实施..................................................................8

8评定结果管理........................................................................9

附录A（规范性附录）韶关市电梯维护保养单位星级评定申请表............................10

附录B（规范性附录）韶关市电梯维护保养单位星级评定评分表............................12

附录C（规范性附录）韶关市电梯维护保养单位星级评定结果汇总表........................13

附录D（规范性附录）韶关市电梯维护保养单位星级评定评分细则..........................14

附录E（资料性附录）韶关市电梯维护保养单位星级评定等级证书和牌匾....................19

I

T/SGTX004-2024

前  言

本文件按GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则起草。

本文件由韶关市特种设备协会提出并归口。

本文件起草单位：韶关市特种设备协会。

本文件参与起草单位：广东省特种设备检测研究院韶关检测院、韶关市粤建电梯工程有限公司、广东中

园电梯工程有限公司。

本文件主要起草人：莫家明、朱久化、王中菊、谭国强、庄文俏、封伟明、姜鸿君、梁志鹏、陈卫东。

本文件为首次发布。

II

T/SGTX004-2024

电梯维护保养单位星级评定

1范围

本文件规定了电梯维护保养单位星级评定（以下简称星级评定）的原则和依据、基本要求、评

定方法、现场评定计划制定与实施及评定结果管理。

本文件适用于韶关市电梯维护保养单位的星级评定。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。凡是注日期的引用文

件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）

适用于本文件。

《中华人民共和国特种设备安全法》（中华人民共和国主席令〔2013〕第4号）

《特种设备安全监察条例》（中华人民共和国国务院令第549号）

《广东省特种设备安全条例》

《广东省电梯使用安全条例》

《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》（国家市场监督管理总局令第73号）

《特种设备生产和充装单位许可规则》（TSG07）

《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》（GB/T7024）

——维护保养单位质量保证体系及相关文件。

3术语和定义

GB/T7024界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1评定evaluate

指经过评判或审核来决定等级、能力等的等次好坏。

3.2指标index

指体现电梯维护保养单位星级要素的具体项目。

3.3指标体系Indicatorsystem

指研究对象进行特定综合评价所必需的一套完整性和系统性的指标组合。

3.4星级评定starrating

3

T/SGTX004-2024

对电梯维护保养单位的综合服务能力进行考核和评级的活动。

4原则和依据

4.1星级评定原则

4.1.1依法依规

星级评定严格遵守国家相关法律法规、主管部门相关规章制度的原则。

4.1.2客观公正

星级评定实行自愿申报，对申报单位的评定按照客观事实情况进行，遵循公开、公平、公

正、客观、科学的原则。

4.1.3统一评定

星级评定由韶关市特种设备协会（以下简称韶关特协）牵头，以评定电梯维护保养单位和

维护保养服务质量为目的，实行统一组织和统一评定的原则。

4.1.4动态管理

星级评定每年组织一次，若获星级评定证书后发现严重违规行为，则撤销其星级并通报

至相关监管部门，同时向社会公告，对评定结果实行动态管理的原则，确保星级评定结

果的准确性和公正性。

5基本要求

5.1电梯维护保养单位

在韶关市合法开展电梯维护保养业务，且在广东省特种设备主管部门取得《特种设备生产许可

证》（以下简称生产许可证）的电梯维护保养单位，或在韶关市特种设备主管部门办理工作备案（外

地驻点单位）并主动申报星级评定的电梯维护保养单位。

5.2评定机构

5.2.1韶关特协成立韶关市电梯维护保养单位星级评定工作领导小组（以下简称领导小组）、星级

评定工作组（以下简称评定组）和星级评定工作秘书处（以下简称秘书处）。

5.2.2领导小组负责评定工作的组织、开展和监督，并对星级评定结果负责。

5.3评定组负责组织评定人员开展评定工作

5.3.1秘书处承担星级评定的日常工作，负责受理电梯维护保养单位的星级评定申报，协调和办理

星级评定具体事务，制作和发放星级评定等级证书及牌匾。

5.4评定人员

4

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5.4.1从事电梯行业或相关专业工作5年以上的人员。

5.4.2具有良好的职业道德。

5.4.3参与星级评定的人员对申报单位的材料负有保密义务。

6评定方法

6.1评定流程

6.1.1申报

符合申报星级评定条件的电梯维护保养单位可向秘书处提出参加星级评定的书面申请，并报送

相关证明材料。申请表及相关证明材料要求参见附录A。

申报单位提交的申报材料应符合规定，申报材料的真实性由申报单位负责。如涉及国家安全和

单位及当事人利益需要保密的，应予以说明。

6.1.2初审

秘书处对申报单位的申报材料进行初审，对确认符合条件的单位列入当年的星级评定范围，若

提交的证明和相关材料不全，则退回申报单位补充完整后重新申报。

6.1.3现场评定

评定组组织现场评定人员开展评定工作。

6.1.4综合评定

现场评定结束后，领导小组根据申报单位现场评定结果及当年度工作方案要求进行综合评定，

确定申报单位的年度星级和排名，并形成《韶关市电梯维护保养单位星级评定评分表》（附录B）和

《韶关市电梯维护保养单位星级评定结果汇总表》（附录C）。

6.1.5公示

星级评定结果由韶关特协公众号平台向社会进行公示，并接受社会监督。如有异议，按照8评

定结果管理进行复核。如有错漏，重新公示。

6.1.6公布

公示无异议后，由韶关特协公众号平台公布星级评定结果。

6.1.7备案

星级评定结果向韶关市市场监督管理局报告。

6.1.8星级评定流程图

以上程序流程见图1。

5

T/SGTX004-2024

图1星级评定流程图

6.2测评指标体系及指标量化

测评指标体系由两级指标构成，基本要求70分，加分项40分，基本要求指标分值参见表1，加分

项指标参见表2，扣分项指标参见表3，具体评分要求见附录D。

表1基本要求指标分值表

一级指标分值/分二级指标分值/分

人员13

资源条件23工作场所4

设备仪器6

质量管理体系8

《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督

6

管理规定》落实

质量保证30定期检验检测6

合同管理5

零配件管理5

救援机制10

应急处理15

救援演练及宣传5

诚信要求2自律承诺2

合计7070

注：逐项评定，对不满足的逐项扣分。

6

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表2加分项指标分值表

一级指标分值/分二级指标分值/分

抢险救援队2

应急救援演练及宣传

8安全宣传4

活动

应急救援联动机制2

信息化管理4

先进技术8电子监控维护保养行为2

老旧电梯更新2

电梯制造单位指导2

维护保养质量提升7

人机比5

灾害应对3

社会公益4

活动保障1

电梯责任保险3

保险配置7

维护保养人员意外险4

技能比赛3

技能提升6

安全教育及提升培训3

合计4040

表3扣分项指标分值表

一级指标分值/分二级指标分值

投诉举报扣1分/次

舆情通报扣2分/次

执法检查扣3分/次

本项最高

维护保养质量行政监督检查扣3分

扣20分

行业自律抽查扣3分/次

隐瞒严重事故隐患扣3分/次

其他扣0.5分/次

责任事故扣30分/宗

按总得分的级

行政处罚

别降一级

本项最高按总得分的级

违法违规重大安全隐患

扣30分别降一级

业务备案扣5分/宗

虚假材料扣10分/次

7

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6.3星级划分

星级评定结果分为一星、二星、三星、四星、五星共五个级别，星级越高表示其维护保

养综合服务能力和水平越高。各星级划分及要求见表4。

表4星级划分及要求

星级