T/STACAES 030-2024 黄浦江滨江公共区域保洁服务规范

范围:本文件规定了黄浦江滨江公共区域内保洁服务的服务内容、服务要求、服务保障与评价和改进。 本文件适用于浦西段的黄浦江滨江公共区域内的保洁服务。其他区域可以参照执行。 注：浦西段为东起秦皇岛路，西至徐浦大桥，总长 20.35 公里范围; 主要技术内容:本文件针对黄浦江滨江公共区域高标准保洁管理要求，提出了以下主要服务规范技术内容：1.滨江公共区域保洁的基本作业六种方法和六大作业模式等；2.保洁作业质量：道路保洁应符合“六清四无和一通一见”，公厕保洁应符合“十清十无和三完好”，废物箱保洁应符合“三清七无二洁”，绿地保洁应符合“三无”等要求。并分别对道路质量指标一级区域缺陷控制指标由地标的≤2处，提升为≤1处；将公共设施质量指标由地标一级划痕长度为10 cm时，缺陷控制标准≤1处，提高到划痕长度为5cm，缺陷控制标准≤1处；公厕质量指标要求实行专人保洁提出了规范要求。3.从服务作业组织、管理人员、作业人员、设备物质配置、应急处理、数字化管理等六方面提出相关的保障要求。4.对考核评价、满意度评价、分析与改进提出了规范要求