T/KD 002-2024 电子商务冷链快递服务规范

范围:适用于为电子商务提供具有温控要求的冷链快递服务; 主要技术内容:本规范具体包括以下八个方面的内容：（一）适用范围规定了本标准适用于为电子商务提供有温控要求的冷链快递服务。（二）规范性引用文件本规范以快递服务国家标准为基本框架，结合了冷链业务相关的仓储、包装、运输等相关规范，包括GB/T 27917 快递服务、GB 23350-2021 限制商品过度包装要求 食品和化妆品、GB/T 28843 食品冷链物流追溯管理要求、GB/T 30134 冷库管理规范、YZ/T 0162-2017 冷链快递服务、YZ/T 0171-2019 邮件快件包装基本要求、YZ/T 0174-2020 冷链寄递保温箱技术要求、YZ/T 0179-2021农产品寄递服务及环保包装要求。（三）术语和定义定义了电子商务冷链快递服务、主动制冷、被动制冷三条术语，冷媒和保温箱采用已有规范。（四）服务分类采用YZ/T 0162-2017，以温度为维度，定义了冷冻快递、冷藏快递和其他温控快递三个分类。（五）基本要求对电子商务冷链快递服务的独立性，以及相应的设施设备、温度控制、包装、面单、寄递安全提出了基本要求。（六）服务环节对电子商务冷链快递所涉及的揽收、中转分拨、干线运输、派送、签收等环节分别做出了规定。（七）信息管理对信息管理系统建设标准、信息追溯管理、信息安全保障、电商平台对接以及智能技术应用做出了规定。（八）评价及改进对服务质量主要评价指标进行了规定，并对服务质量的改进提出原则性意见