T/CCCI 001-2024 企业文化建设与管理评价标准

ICS03.120.10

CCSA00

T/CCCI001—2024

企业文化建设与管理评价标准

Guidelinesfortheassessmentofcorporatecultureconstruction

andmanagement

2024-05-16发布2024-07-01实施

中国企业文化研究会发布

中国标准出版社出版

T/CCCI001—2024

目次

前言……………………………Ⅲ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4总体要求……………………1

5企业文化建设与管理工作…………………2

5.1企业文化建设工作……………………2

5.1.1组织与领导………………………2

5.1.2体系构建…………………………3

5.1.3实施运行…………………………3

5.1.4宣贯传播…………………………3

5.2企业文化管理工作……………………4

5.2.1融入队伍建设……………………4

5.2.2融入发展战略……………………4

5.2.3融入制度建设……………………4

5.2.4融入生产经营管理………………5

5.2.5融入基层管理……………………5

5.2.6融入企业集团管控………………5

5.2.7融入企业兼并重组和国际化经营实践…………5

6企业文化管理的主要效果…………………5

6.1主要效果………………5

6.2企业凝聚力……………5

6.3市场竞争力……………6

6.4管理控制力……………6

6.5品牌影响力……………6

7企业文化建设与管理评价…………………6

7.1企业文化建设与管理工作评价………………………6

7.1.1基本要求…………………………6

7.1.2评价指标…………………………7

7.1.3评价程序…………………………7

7.2企业文化建设与管理效果评价………………………7

7.2.1基本要求…………………………7

Ⅰ

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7.2.2评价指标…………………………7

7.2.3计分法……………7

7.2.4评价程序…………………………8

7.3评价方法与等级划分…………………8

7.3.1总分计分方法……………………8

7.3.2等级划分…………………………8

8评价标准及评价结果应用…………………8

附录A（规范性）企业文化建设与管理工作评价指标分值与评价方法…………………9

附录B（规范性）企业文化建设与管理效果评价指标分值与评价方法…………………12

附录C（规范性）企业文化建设与管理评价指标附加项分值与评价方法………………14

参考文献………………………15

Ⅱ

T/CCCI001—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国企业文化研究会标准化技术委员会提出并归口。

本文件起草单位：中国企业文化研究会测评中心、中国中铁股份有限公司、开滦（集团）有限责任公

司、上海电气集团股份有限公司、太原重型机械集团有限公司、国家电力投资集团有限公司、国家开发投

资集团有限公司、中国机械工业集团有限公司、中国远洋海运集团有限公司、中国宝武钢铁集团有限公

司、中国交通建设集团有限公司、中国建筑集团有限公司、中国通用技术（集团）控股有限责任公司、中国

南方电网有限责任公司、首钢集团有限公司、鞍钢集团有限公司、广东省能源集团有限公司、华北制药集

团有限责任公司、中铁建设集团有限公司、中国石化胜利油田、中国石油渤海钻探工程有限公司、中信戴

卡股份有限公司、中国石油集团安全环保技术研究院有限公司、陕煤集团神南产业发展有限公司。

本文件主要起草人：刘三军、王士奇、陈宝华、张剑、贾顺仓、朱兆开、辛健、严飞飞、牛帅、胡君华、

张安定、孟雯婷、段小珊、谢胡萍、魏晨光、朱雪峰、唐文嫣、田钢、王丹云、张曦、檀丽娅、吴扬、范雄涛、

江龙、杨柳、周胜军、杨景、佟力、张磊、周作珍、杨俊谊、刘明海、王睿、潘为英、翟晓晨、吴永刚、陈路、郑妍、

邵明明、张桂瑞、乔少波、李建东、王建、张艳涛、郭刚。

Ⅲ

T/CCCI001—2024

企业文化建设与管理评价标准

1范围

本文件规定了企业文化建设与管理应遵循的原则、内容、方法与要求。

本文件适用于中国境内开展企业文化建设的各类体制企业。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

企业文化corporateculture

企业在经营发展过程中形成的或企业经营者所主张的理念系统及其外显形式。

3.2

企业文化建设corporatecultureconstruction

企业文化的提炼与整合，内化与外化、评估与测量、培育与变革的过程。

3.3

企业文化管理corporateculturemanagement

企业将企业文化理论和自觉建立的文化体系应用于企业战略、队伍、生产、产品、经营、管理、人力资

源等具体流程的活动。

3.4

专项文化specificculture

企业在诸如质量、安全、人才等某一特定方面或领域工作中，所具有的理念系统及其外显形式。

3.5

子文化sub⁃culture

企业在体现上级公司企业文化共性的基础上，在自身经营发展过程中形成的特色化的理念系统及其

外显形式。

3.6

企业文化建设与管理评价assessmentofcorporatecultureconstructionandmanagement

以定性研究与定量研究相结合的方式，对企业文化建设与管理的工作、活动及其效果进行的系统性

评价。

4总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻习近平文化思想，践行社会主义核心价值

观和新发展理念，在继承弘扬中华优秀传统文化的基础上，吸收借鉴国内外企业文化建设优秀成果，坚持

1

T/CCCI001—2024

党建引领，坚持以人为本、以文化人，坚持继承创新、与时俱进，坚持领导带头、全员参与，紧密结合企业生

产经营管理实践和战略发展要求，通过体系构建、实施运行、宣贯传播、文化管理，推动企业文化内化于

心、固化于制、外化于行，培育先进而强大的企业文化，增强企业竞争力、创新力、影响力、抗风险能力，实

现文化管理，为企业高质量发展提供坚实可靠的思想文化支撑。

5企业文化建设与管理工作

5.1企业文化建设工作

5.1.1组织与领导

领导体制

企业明确或建立由主要领导者为第一负责人，由主管领导和相关生产、经营、管理部门负责人参加的

企业文化建设领导机构，领导企业文化梳理提炼、更新升级，组织企业文化建设规划起草与发布，审定企

业文化建设管理的制度机制，指导推动企业文化建设实施，保证企业文化建设必需的资源投入到位。

企业文化建设领导机构办公室设在企业文化主管部门。

建立由企业文化主管部门牵头、各相关部门联动的协调机制，共同推动企业文化建设与管理举措落

实。建立专项文化建设分管制、子文化建设责任制，推动专项文化和子文化建设。

将企业文化建设纳入企业发展战略规划，列入企业重要议事日程定期研究部署。

管理机构

建立或明确企业文化建设与管理的主管部门，确保其职能明确。企业文化主管部门的职责包括：

a）策划研究企业文化建设规划、企业文化体系建立或升级、企业文化建设管理制度机制等重大事

项，为企业文化建设领导机构提供决策支持；

b）牵头落实企业文化建设领导机构决策部署，定期向其汇报进展，提出改进建议；

c）组织实施企业文化宣贯传播，包括对内培训、宣传和对外宣传、文化交流；

d）负责企业文化建设日常工作的组织执行；

e）指导、推动下属企业开展企业文化建设，组织实施考核评价、评选表彰。

人才队伍建设

建立纵贯层级、横联部门的专兼职企业文化人才队伍。

设置企业文化岗位，专门负责企业文化建设与管理工作。专职人员应具有一定企业文化理论素养、

基层经营或管理工作经验，享有与其他主要管理部门同职级人员同等的薪酬水平和奖励晋升机会。

各部门、各基层单位应设兼职企业文化联络员，负责本部门本单位的企业文化工作。

选拔一批优秀管理干部和骨干人才兼职担任企业文化内训师，长期推动企业文化宣贯与传播。

企业文化联络员、内训师每年至少参加一次企业文化专业培训。

责任体系

建立企业文化建设责任体系，明确企业党组织领导班子、董事会等决策团队对企业文化建设的领导

责任，高管人员对企业文化建设的推动责任；明确人力资源部门、计划财务部门、战略规划部门、工会等对

企业文化建设的协同与支持责任；明确各级主要领导对企业文化的示范责任，各层级业务部门、管理部门

的传导责任和专项文化建设责任，各成员企业子文化建设责任和各基层单位的特色化实践责任。

2

T/CCCI001—2024

管理制度

制订发布《企业文化建设发展规划》《企业文化建设管理办法》《企业文化建设工作考核管理办法》等

文件，层级超过三个的企业集团还应发布《企业文化建设指导意见》，明确集团文化发展的方向、举措和文

化管控的基本要求。

5.1.2体系构建

编制发布内容完备、指向清晰的《企业文化手册》，阐明企业文化体系。企业文化体系包括企业

理念层、制度层、行为层、物质层。《企业文化手册》中应明确企业理念体系、行为规范和物质文化的主要

要素。

企业理念体系包括企业使命、愿景、价值观、企业精神等核心理念，以及与社会文化、行业特征、

企业经营管理实际需要相适应的专项文化理念要素。

企业行为规范区分人员层级，对决策层、管理层、员工层行为要求做出相应规范。

企业物质文化对企业标识、司旗、标准色等视觉识别系统基本要素及其基本应用做出明确规范。

企业理念与行为规范的梳理提炼应遵循以下原则：

a）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平文化思想，体现新发

展理念和高质量发展要求，践行社会主义核心价值观；

b）坚持汲取中华优秀传统文化营养，借鉴世界一流企业先进管理理念；

c）坚持继承弘扬企业优秀文化基因，适应企业战略发展需要，紧密结合生产经营管理实际需求。

企业发展战略规划有重大调整时，企业文化体系须同步调整并升级版本。

5.1.3实施运行

建立企业文化建设工作的规范流程，实现闭环管理。

每年年初制订企业文化年度工作计划。按照企业阶段性工作重点，同步编制发布《企业文化年

度重点工作计划》。

企业文化主管部门组织推动年度任务的完成，指导管理本企业专项文化建设和下级企业子文化

建设。

5134

...建立企业文化建设工作考核评价机制，每年对公司及下属单位企业文化建设工作进行考核

奖惩。

每年召开企业文化建设会议，总结成绩、查找不足，提出改进创新举措。

5.1.4宣贯传播

在官网、官微等企业媒体发布企业文化体系，制作《企业文化手册》或电子版向全员发放。

在优化企业报刊、内网、宣传栏、看板、文化墙、展馆（室）等传统阵地宣传的基础上，加强企业微

信、微博、APP等新媒体传播形式，构建企业全媒体文化传播矩阵，常态化传播企业文化。

分主题、分层级、分条块开展主题实践活动，应用现代活动品牌管理与传播技术，构建一系列切

合企业发展主题、群众喜闻乐见的活动载体品牌，吸引员工参与、体验、感悟企业文化。

围绕企业价值理念，不断发现、挖掘和培育典型，宣传典型经验、模范人物、先进事迹和经典案

例。讲好中国故事、企业故事、员工故事，深入宣传企业价值观。

将企业文化培训内容纳入企业培训体系，推动企业文化进课堂、进教材、进考卷，在新员工入职

培训、干部晋升培训、管理人员培训等各种培训中讲授企业文化。推动各级管理者利用日常管理、经营管

理工作会讲解经营管理理念。

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建立健全企业荣誉体系，丰富优秀员工、先进个人、优秀集体等内部荣誉表彰称号，积极参与劳

模、技术能手、科技创新等外部权威评选表彰活动，体现企业文化导向。

充分利用各种对外交流机会，向客户、合作伙伴、媒体、社会公众、监管部门广泛传播企业文化，

扩大企业品牌影响力。

企业使命、愿景、价值观、企业精神等核心理念与员工行为规范，应全员知晓、理解、认同、践行。

全体中高级管理者还应知晓、理解、认同专项文化理念与管理层行为规范，并能够应用到管理工作中。

5.2企业文化管理工作

5.2.1融入队伍建设

融入领导干部队伍建设，包括：

a）增强企业领导班子成员及其他高管人员的企业文化自觉，提升党政负责人对企业文化的领

导力；

b）确定企业的核心理念，将其贯彻到全体员工，并影响到企业的供方、合作伙伴、顾客以及其他相

关方，在践行企业价值观方面起表率作用；

c）在组织制定考核分配、干部晋升、资源配置等核心制度机制过程中，确保其充分体现企业核心

理念；

d）将企业文化内容融入并引领生产经营等日常工作，在生产经营管理重大决策中确保符合企业理

念要求；

e）定期听取企业文化建设情况报告，及时给予指导、支持；

f）注重领导班子或高管团队对企业文化管理的理论和实践研究。

融入中层管理干部队伍建设，包括：

a）加强中层管理干部队伍对企业文化的理解认同和有效应用，发挥管理者在企业文化建设中的传

导、指导、引导作用，构建中层管理干部队伍的企业文化管理力；

b）自觉对标企业文化要求，引领所辖员工积极践行企业理念，推动相关子文化建设或专项文化建

设落实，推动本单位或部门成为企业文化建设先进典型。

融入员工队伍建设，包括：

a）常态化开展企业文化宣传教育工作，推动企业文化入眼、入耳、入脑、入心，促进全员认知认同，

挖掘总结并持续推广群众中真实故事、先进典型和优秀案例，用身边人、身边事讲好企业文化

理念；

b）增强员工队伍对企业文化建设的全员参与意识，鼓励员工群众积极建言献策，踊跃参与企业文

化活动，推动全员争当企业文化践行者。

5.2.2融入发展战略

以企业核心理念引领战略规划制定更新，确保战略规划目标、部署、举措与企业核心理念要求相一

致。适时调整企业文化体系，确保专项理念、行为规范等对于战略规划实施发挥文化支撑作用。

5.2.3融入制度建设

依据核心理念构建完善、规范、专业的企业生产经营管理制度体系并定期更新，形成有力的企业

文化硬约束。

建立、修订、升级企业生产经营管理制度时，充分对标企业理念体系，体现企业理念要求，避免两

者存在价值导向冲突。尤其应确保考核分配、干部晋升、资源配置等核心制度机制与企业核心理念的一

致性。

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宣讲制度的过程中，注重对制度设计的理念解读，促进员工理解制度所体现的文化内涵。

企业文化手册改版升级后，开展制度文化审计，确保制度体系与新版企业文化理念导向一致。

5.2.4融入生产经营管理

结合经营发