T/ZSCQO 001.1-2023 首席质量官 第1部分：推行组织质量管理体系要求

ICS03.120

CCSA00

团体标准

/—

TZSCO001.12023

Q

首席质量官

:

第部分推行组织质量管理体系要求

1

—:

ChiefualitofficerPart1Imlementationoforanizationalualit

qypgqy

manaementsstemreuirements

gyq

2023-02-26发布2023-02-28实施

中山市企业首席质量官协会发布

中国标准出版社出版

/—

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Q

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总体要求…………………1

4.1质量文化……………1

4.2质量战略……………1

4.3品牌战略……………2

5组织环境…………………2

5.1理解组织及其环境…………………2

5.2理解相关方的需求和期望…………2

5.3确定质量管理体系的范围…………2

5.4质量管理体系及其过程……………2

6领导作用…………………2

6.1领导作用和承诺……………………2

6.2方针…………………3

、……………

6.3组织的岗位职责和权限3

7策划………………………3

7.1应对风险和机遇的措施……………3

7.2质量目标及其实现的策划…………3

7.3变更的策划…………………………3

8支持………………………3

8.1资源…………………3

8.2能力…………………3

8.3意识…………………4

8.4沟通…………………4

8.5成文信息……………4

9运行………………………5

9.1运行的策划和控制…………………5

9.2产品和服务的要求…………………5

9.3产品和服务的设计和开发…………5

、………………

9.4外部提供的过程产品和服务的控制5

Ⅰ

/—

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Q

9.5生产和服务提供……………………5

9.6产品和服务的放行…………………6

9.7不合格输出的控制…………………6

10绩效评价…………………6

、、……………

10.1监视测量分析和评价6

10.2内部审核……………6

10.3管理评审……………6

11改进………………………6

11.1总则…………………6

11.2不合格和纠正措施…………………6

11.3持续改进……………6

Ⅱ

/—

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Q

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

。。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

本文件由中山市企业首席质量官协会提出并归口。

:、、

本文件起草单位中山市企业首席质量官协会广东华盛家具集团有限公司中荣印刷集团股份有

、()、、()、

限公司好来化工中山有限公司中山市凯美家具制造有限公司中膳健康科技中山有限公司中山

、、()、

市新康禾针织制造有限公司中山绿材新材料科技有限公司德鲁克江苏认证有限公司中山市捷高

、、()、

电器照明有限公司深圳市实在企业管理咨询有限公司中认标联国际认证广东有限公司佛山市翰

、、、

中科技服务有限公司中山市中东精密金属制品有限公司广东省中山市质量计量监督检测所广东省

、、、

节能减排标准化促进会广东财经大学粤港澳大湾区质量和品牌标准化实验室肇庆市质量协会肇庆

市工程师学会。

:、、、、、、、、、、

本文件主要起草人方敬丰龙辉梁锦坤张海洋何银芳黄炯明黄须泉段鼎彦洪河谋李华中

、、、、、、、、、、、、、

曹文武王岭胡玮黄敏文蔡路刚於湘宁杨欣睿杜梵谭志敏谈荣斌苏越骁郭松平李文军

、、、、、。

黄东升黎达强陈鸿韬刘华伍文虹张建波

Ⅲ

/—

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Q

引言

、《》“

为深入贯彻年月日党中央国务院发布的质量强国建设纲要中提出的广大企业要健

202326

”,,、

全企业首席质量官制度的要求推动企业树立质量第一的强烈意识助推企业提高质量管理水平提升

,,/《》,。

企业综合竞争力推动企业高质量发展制定TZSCQO001首席质量官拟由三个部分构成

———:。

第部分推行组织质量管理体系要求目的在于规定企业首席质量官质量管理体系建设的

1

总体要求和质量管理体系要求。

———:。、、

第部分人员岗位设置与能力要求目的在于规定企业首席质量官能力要求岗位职责岗

2

、、。

位权限聘用评价及结果应用

———:。,、

第部分培训指南目的在于规定企业首席质量官的基本培训要求以及培训机构培训内

3

、。

容培训流程及服务评价与改进的要求

Ⅳ

/—

TZSCO001.12023

Q

首席质量官

:

第部分推行组织质量管理体系要求

1

1范围

、、、、、

本文件规定了企业首席质量官质量管理体系建设的总体要求组织环境领导作用策划支持运

、。

行绩效评价和改进

本文件适用于企业首席质量官推行组织的质量管理体系建设。

2规范性引用文件

。,

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

,;,()

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

本文件。

/—质量管理体系基础和术语

GBT190002016

/—质量管理体系要求

GBT190012016

3术语和定义

/—界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

GBT190002016

3.1

首席质量官;

chiefualitofficerCO

qyQ

、。

全面负责本组织质量管理质量安全和质量发展的高层管理人员

:。

注通常由法定代表人或主要负责人在决策层中选拔任命

3.2

首席质量官制度chiefualitofficersstem

qyy

,、,,

以首席质量官为实施核心阐述质量文化质量战略推动质量变革和高质量发展与现有质量管理

、、。

体系高度融合的高效精简追求卓越以战略为导向的一系列的成文信息

4总体要求

4.1质量文化

、,,“

组织应弘扬家国情怀工匠精神创建以高质量发展为核心的质量文化培育第一次就把正确的事

”,。

情做正确的理念全面塑造质量竞争力

4.2质量战略

,/

质量战略是实现质量长期或总目标的计划组织应建立由首席质量官为主导的战略委员会战略小

,,,、

组在充分理解组织及其环境的基础上以卓越绩效为导向基于质量文化制定相应的经营战略市场战

、、、、。

略人才战略文化战略技术战略品牌战略

1