T/CCUA 004-2020 软件运维成本度量规范

范围:本标准规定了信息化项目软件运维成本度量的方法及测算过程。 本标准适用于信息化运行维护服务各类组织度量软件运维服务成本; 主要技术内容:本标准规定了信息化项目软件运维成本度量的方法及测算过程。本标准适用于信息化运行维护服务各类组织度量软件运维服务成本。有关本标准起草过程中的一些技术问题说明如下：1、软件运维成本构成本标准中依据财务惯例将软件运维费用分为直接成本、间接成本，同时考虑到软件行业的特性，将直接成本和间接成本分为人力成本和非人力成本，同时明确了各种成本的定义。2、测算过程本标准中定义的信息化项目软件运维成本度量过程包括规模测算、工作量测算及费用测算三部分。其中，软件规模度量时采用纳入国际标准的功能点方法进行功能规模估算。3、参考的主要标准[1] GB/T 5271.1-2000 信息技术 词汇 第1部分：基本术语[2] GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程术语[3] GB/T 29264-2012 信息技术服务 分类与代码[4] GB/T 36964-2018 软件工程 软件开发成本度量规范[5] SJ/T 11463-2013 软件研发成本度量规范[6] SJ/T 11623-2016 信息技术服务 从业人员能力规范[7] ISBSG，Practical Project Estimation 2nd Edition[8] ISO/IEC 20926 软件和系统工程—软件度量—IFPUG功能规模度量方法2009（Software and systems engineering -- Software measurement -- IFPUG functional size measurement method 2009）[9] 工业和信息化部电子工业标准化研究院、北京软件造价评估技术创新联盟、北京软件和信息服务交易所，中国软件行业基准数据（CSBMK-201809）