DB1310/T 292-2022 母婴护理员培训质量规范

ICS03

CCSA01

1310

廊坊市地方标准

DB1310/T292—2022

母婴护理员培训规范

2022-12-28发布2023-01-28实施

廊坊市市场监督管理局  发布

DB1310/T292—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由廊坊市广阳区市场监督管理局提出。

本文件由廊坊市优宝家政服务有限公司起草。

本文件主要起草人：李元利。

I

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母婴护理员培训规范

1范围

本文件规定了母婴护理员及其师资培训的术语和定义、培训对象、培训机构、培训场地及设施、从

业人员、师资队伍、培训教学、培训考核、继续培训、培训档案、培训评价和培训改进等方面的内容。

本文件适用于廊坊辖区母婴护理员及其师资培训。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

母婴护理员

对孕产妇、新生儿、婴儿提供生活照料、专业护理，为婴幼儿提供早期教育服务的工作人员。

母婴护理师资

接受过专门的教育和培训，具有母婴护理相关的专业理论知识、实际操作和教学技能，能够承担母

婴护理员培训的人员。

职业培训

以培养和提高母婴护理员及师资职业能力为目的教育培训活动。

职业资格培训

为满足母婴护理员及师资上岗前取得上岗资格的需要，对其进行的教育培训活动。

职业素养

2

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母婴护理职业内在的规范和要求，是在母婴护理职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、

职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。

被动操

适用于0～3个月的婴儿，可以促进动作的协调和发展；增强骨骼肌肉的系统功能；锻炼婴儿的呼吸

器官，使肺活量增加；促进血液循环和新陈代谢。

心理护理

以心理学的理论为指导，以良好的人际关系为基础，运用心理学的方法，通过语言和非语言的沟通，

改变产妇不良的心理状态和行为，促进康复或保持健康的护理过程。

月子餐

产妇在坐月子期间饮食适宜清淡，荤素搭配避免偏食，食物要松软可口易消化、吸收，不宜食生、

冷、硬的食物，每日3次加餐，食物应干稀搭配，注意调护脾胃助消化。

4培训机构

机构性质

4.1.1能够承担母婴护理员及其师资培训，取得人社部门合办的母婴护理类办学许可证，并具有独立

法人资格的办学实体或承担培训等相关业务的法人。

4.1.2具有符合本文件规定的师资、场地、设施设备及教学训经验等的相关院校或培训机构。

资质

4.2.1培训机构自行申请培训资格。

4.2.2符合相关政府部门的规定，具备年培训规模不少于200人次的能力。

管理制度

4.3.1具有师资管理制度、学员管理制度、教学管理制度、教学设施设备管理制度、档案管理制度。

4.3.2具有培训计划、培训规程、培训组织及评价考核制度。

4.3.3具有财务管理制度、卫生与安全管理办法。

从业人员

4.4.1满足培训规模的需要。

4.4.2专职或兼职行政管理人员需熟悉国家及省的培训方针政策和法律法规，且不少于1人。

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4.4.3专职或兼职财务人员需具备财务管理经验和会计从业资格证书，且不少于1人。

4.4.4专职或兼职后勤人员不少于1人。

培训对象

4.5.1从事或准备从事母婴护理工作的人员，具有初中及以上文化水平。

4.5.2需提升职业等级及母婴护理能力的母婴护理员。

5培训场地及设施

理论培训场地及设施

5.1.1应具有容纳50名以上学员的培训教室，总面积满足培训规模的需要。

5.1.2应整洁、干净、安全；多媒体电教设备齐全，含电脑、上网口及网线、投影仪、扩音设备；具

备条件的可以设录音、录像设备。

技能操作培训场地及设施

5.2.1技能操作培训场地总面积满足培训规模的需要。

5.2.2应整洁、干净、安全，便于开展互动式教学、演示、情景模拟等活动。

5.2.3技能操作培训教室中的专用通用器材、设备和物品的配备应符合培训要求。

培训办公场所及设施

5.3.1应设置与培训规模相适应的服务接待场所。

5.3.2接待服务场所各类物品和设施需整洁、有序，并定期对其进行消毒和维护。

食宿场所

5.4.1招收住宿学员，食宿场所应符合公安、环保、消防、卫生等有关部门的规定。

5.4.2食宿条件能够满足培训规模需要。

6师资队伍

职业素养

6.1.1热爱母婴护理教育事业，具有良好的职业道德，遵守基本的职业守则。

6.1.2具备丰富的母婴护理基础知识、专业知识、行业教学经验。具有较强的语言表达能力、教学能

力、组织管理能力、操作示范能力。

资质要求

6.2.1培训初级母婴护理员的教师，应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术

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职务任职资格。

6.2.2培训中级母婴护理员的教师，应具有本职业高级职业资格证书且从事培训工作2年以上或具有

相关专业高级技术职务任职资格。

6.2.3培训高级母婴护理员的教师，应具有相关专业高级技术职务3年以上任职资格，且从事培训工

作2年以上。

教师人数配置

6.3.1专职培训教师需2人以上，根据实际需求配备理论教师和技能操作指导教师。

6.3.2外聘教师人数根据培训规模自定。

7培训教学

教学计划

7.1.1培养目标应符合母婴护理发展的需求，培养具有良好的职业道德和扎实的母婴护理理论基础、

专业知识及专业技能的母婴护理人才。

7.1.2制定科学、合理的教学大纲和考核大纲。

7.1.3培训教材依据培训内容编写和选用，并体现教学目标和课程特点。

7.1.4母婴护理员及其师资的培训内容按职业等级进行分级培训，依次递进，并与教学目标、形式和

一定的条件支持匹配。

课程设置

7.2.1根据教学大纲制定课程，母婴护理员基础知识培训内容（具体可见附录A）；各职业等级母婴

护理员培训内容（具体可见附录B）；母婴护理师资培训内容（具体可见附录C）；母婴护理师资培训

比重表（具体可见附录D）。

7.2.2各职业等级母婴护理员培训学时（每一个标准学时为45min～50min）如下：

a)母婴护理员培训学时不少于210个标准学时；

b)母婴护理师培训学时不少于180个标准学时；

c)高级母婴护理师培训学时不少于150个标准学时；

d)技师培训学时不少于120个标准学时；

e)母婴护理师资培训学时不少于90个标准学时。

8培训考核

考核方式

8.1.1母婴护理员分为理论知识考试和技能操作考试，考试均实行百分制。

8.1.2母婴护理师资除理论知识考试和技能操作考试外，还需进行教学能力测试，考试均实行百分制。

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考评人员与考生配比

8.2.1理论知识考试考评人员与考生配比为1：15，每个标准教室不少于2名考评人员。

8.2.2技能操作考试考评人员与考生配比为1：15，且不少于3名考评人员。

8.2.3教学能力测试考评人员与考生采取面对面考核形式，每次测试一名学员，且不少于5名考评人

员。

考核时间

理论知识考试时间为90分钟；技能操作考试时间不少于10min～15min；教学能力测试时间不少于

20min。

考核结果

8.4.1母婴护理员的理论知识考试与技能操作考试成绩皆达60分及以上者，颁发培训机构签发的培训

合格证。

8.4.2母婴护理师资理论知识考试、技能操作考试、教学能力测试成绩皆达60分及以上者，颁发培训

机构签发的母婴护理师资资格证。

9技能提升

培训合格后每半年接受继续培训，以不断更新知识和技能。

建立继续培训管理系统、登记手册，每次培训后登记学分。

10培训档案

建立培训机构学员培训档案、培训管理档案和培训知识储备档案，各类档案的管理按制度要求进

行。

档案采用电子和纸质管理方式，留存时间3～5年。

11培训评价

评价主体

11.1.1管理部门对培训机构进行评价。

11.1.2培训机构自我评价。

11.1.3母婴护理服务对象或家属。

11.1.4第三方评价。

评价内容

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11.2.1培训过程评价包括：

a)课程设置满意度；

b)师资水平满意度；

c)授课内容和授课方式满意度；

d)组织管理满意度；

e)后勤服务满意度。

11.2.2培训效果评价包括：

a)培训后学员考核合格率；

b)学员所在单位对培训质量与效果的满意率。

11.2.3教师考核办法

a)授课质量:以学员的满意度和学员了解公司以及知识的掌握度为标准。

b)培训质量调查表，学员满意度调查表为依据。

c)授课的风格和教学的技巧。

d)课件内容的专业性和实用性。

e)每次课程结束对学员的严格考核。

f)考核结果和课酬直接挂钩。

g)评估分数表格。

11.2.4教师考核跟踪

a)业绩考核以结果为导向，行为考核以行为为导向。

b)考核的结果与收入挂钩。

c)考核以培训老师业绩的提高为目的。

d)兼顾培训师自身的长期发展。

e)课件内容的严格审核。

评价方式

意见征询、问卷调查、访谈、实地考察等。由管理部门、母婴服务对象和第三方评价机构对培训质

量进行综合评价，评价内容包括：课程设置满意度、师资水平满意度、授课内容和授课方式满意度、组

织管理满意度、后勤服务满意度、培训后学员考核合格率、学员所在单位对培训质量与效果的满意度等。

7

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附录A

（资料性）

母婴护理员基础知识培训内容

A.1母婴护理员基础知识培训内容见表A.1。

表A.1母婴护理员基础知识培训内容

培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法

识记：1.能正确简述道德的内

涵、特点、作用

职业道德基本知识2.能正确简述职业道德

讲授法、案例分析

的内涵、基本要素、特

职业道德5法、角色扮演法、网

征和作用

络学习法

母婴护理员职业守识记：能正确简述母婴护理员

则职业守则的内容

母婴护理员职业工识记：能正确简述母婴护理员

作须知的职业定位和工作内容

讲授法、情景教学

母婴护理员职业要母婴护理员服务礼识记：能正确简述母婴护理员

4法、角色扮演法、网

求仪规范各种礼仪的规范性要求

络学习法

识记：1.能正确简述母婴护理

母婴护理员安全卫员家庭防护的相关知识

生知识2.能正确简述母婴护理

员自我保护的相关知识

识记：1.能正确简述人体基本

结构和系统的功能

生理特点

2.能正确简述产妇的生

理特点

识记：能正确简述产妇的心理

心理特点

特点

讲授法、讨论法、案

产妇护理基础知识识记：能正确简述产妇的保健5例教学法、网络学习

护理特点

与护理特点法

识记：能正确简述产妇的异常

常见疾病护理知识

产褥及其护理特点

识记：能正确简述产妇的饮食

营养需求及饮食种

营养需求及饮食原则的

类

相关知识

8

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培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法

识记：1.能正确简述新生儿的

生理特点

生理特点

识记：能正确简述新生儿的行

心理特点

为特点

识记：能正确简述新生儿的保

护理特点

健与护理特点

讲授法、讨论法、案

新生儿护理基础知识记：能正确简述新生儿的常

常见疾病护理知识5例教学法、网络学习

识见异常及其护理特点

法

识记：能正确简述新生儿的常

常见意外护理知识见意外及其预防和处理

办法

识记：能正确简述新生儿的饮

营养需求及饮食种

食营养需求及饮食原则

类

的相关知识

识记：能正确简述新生儿早期

早期教育

教育特点及相关知识

识记：能正确简述母婴一般情

一般情况观察

况的观察方法

识记：1.能正确简述母婴护理

记录的内容

2.能正确简述母婴护理

护理记录方法记录应注意的问题

讲授法、讨论法、角

理解：能准确概述对母婴进行

母婴护理方法8色扮演法、案例教学

评估、制定护理计划的

法、网络学习法

方法

理解：能准确概述成人及新生

基本救助方法

儿基本救助的方法

产妇常见冲突和压理解：能准确概述产妇常见冲

力处理方法突和压力的处理方法

9

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培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法

识记：正确简述母婴、母婴机

构安全防护基本规范

安全防护规范及相理解：能准确概述母婴护理员

关知识安全防护基本规范及其

相关知识

识记：能正确简述母婴食品安

食品安全及卫生防

全及卫生防护基本内容

护知识

及其相关知识

讲授法、讨论法、案

安全卫生、环境保护4例教学法、网络学习

法

识记：能正确简述母婴环境保

环境保护知识

护相关知识

识记：能正确简述母婴起居室

居室整理及消毒隔

整理及消毒隔离相关知

离知识

识

识记：能正确简述国家颁布的

母婴相关政策，以及《劳

动合同法》、《母婴保健

讲授法、讨论法、案

法》、《妇女权益保健

相关政策、法律法规国家颁布的母婴相4例教学法、网络学习

法》、《未成年人保护

关政策的相关知识法

法》、《劳动法》、《消费

者权益保护法》等相关

知识

小计35

10

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附录B

（资料性）

各职业等级母婴护理员培训内容

B.1母婴护理员理论培训内容见表B.1。

表B.1母婴护理员理论培训内容

培训模块培训内容教学目标学时安排教学方法

讲授法、演示

识记：1.能正确简述待产妇先兆

法、角色扮演

一、产妇分娩准临产和临产表现

分娩准备指导3法、案例教学

备指导2.能正确简述产妇分娩前

法、讨论法、网

的物品准备

络学习法

识记：1.能正确简述产褥期环境

卫生知识

2.能正确简述更换、清洗

讲授法、演示

床单的方法

法、角色扮演

3.能正确简述产褥期产妇

清洁卫生5法、案例教学

的皮肤排泄特点及沐浴

法、讨论法、网

的注意事项

络学习法

理解：能准确概述产褥期产妇口

腔、外阴、乳房清洁的步

二、产妇日常生

活照护骤及注意事项

识记：能正确简述休息与产褥期

讲授法、演示

恢复及乳汁分泌的关系

法、角色扮演

理解：能准确概述营造产妇睡眠

法、案例教学

睡眠照护环境需求（温度、光线、2

法、讨论法、网

声音、通风等）

络学习法

运用：能运用所学知识，帮助产

妇养成良好的睡眠习惯

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识记：1.能正确简述产褥期产妇

的营养需求及饮食原则讲授法、演示

2.能正确简述月子餐制作法、案例教学

膳食照护3

相关知识法、讨论法、网

运用：能运用所学知识，正确制络学习法

作月子餐

识记：1.能正确简述产褥期产妇

讲授法、演示

泌尿系统的特点

法、角色扮演

2.能正确简述产褥期产妇

排泄照护3法、案例教学

消化系统的特点

法、讨论法、网

运用：能运用所学知识，促进产

络学习法

妇正常排尿排便

讲授法、演示

识记：能正确简述产妇扶、抱、

法、角色扮演

搬、移方法及注意事项

安全防护2法、案例教学

运用：能运用所学知识，对产妇

法、讨论法、网

进行正确的扶、抱、搬、移

络学习法

识记：能正确简述产妇体温的正

常范围和测量方法

讲授法、演示

理解：能准确概述产妇恶露特点

法、角色扮演

及观察要点

观察5法、案例教学

运用：1.能运用所学知识，正确

法、讨论法、网

测量产妇体温

络学习法

2.能运用所学知识，正确

观察恶露

三、产妇专业照

护识记：能正确简述产妇会阴及会

阴伤口的观察要点

理解：能准确概述产妇会阴擦洗讲授法、演示

的注意事项法、案例教学

会阴护理3

运用：1.能运用所学知识，正确法、讨论法、网

观察产妇会阴及会阴伤络学习法

口

2.能运用所学知识，正确进

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行会阴擦洗

识记：1.能正确简述产褥期产妇

乳汁分泌特点

2.能正确简述产褥期产妇

乳房的一般护理方法

理解：1.能准确概述预防乳汁淤

讲授法、演示

积的方法

法、案例教学

乳房护理2.能准确概述乳汁淤积的5

法、讨论法、网

乳房护理方法

络学习法

运用：1.能运用所学知识，进行

产妇乳房的一般护理

2.能运用所学知识，预防

乳汁淤积并对乳汁淤积

的乳房进行护理

识记：能正确简述消毒灭菌的相

讲授法、演示

关知识