T/HZQX 002-2022 清洁服务企业信用等级评价规范

主要技术内容:1信用信息采集采集内容1.1.1基本信用信息：包括清洁服务企业组织机构代码、企业名称、法定代表人、注册地址、成立日期、注册资本、年纳税额、经营范围、总职工人员数量及清单、固定办公管理场所资质等级、从业人员、专项许可、主要业绩、联系电话等。1.1.2管理行为信息：包括清洁服务企业在清洁服务工作中自觉遵守法律、法规、规章、规范性文件或者强制性标准，认真履行清洁服务合同及清洁服务相关合同约定，服务规范，诚信经营，自觉维护清洁服务市场秩序，或受到政府有关部门奖励、表彰或通报等信息。1.1.3不良行为信息：包括清洁服务企业在清洁服务工作中违反有关的法律、法规、规章、规范性文件或者强制性标准，被行政机关做出行政处理，或经司法机关认定违约、违法行为以及其他违反合同约定，减少服务内容或降低服务质量和标准，或被行政部门通报批评等信息。采集渠道1.2.1清洁服务企业主动申报。1.2.2政府行政单位或社会组织主动提供。信息更新1.3.1清洁服务企业信息发生变化后，应及时上报本企业最新基本信息、信用信息等。1.3.2宜主动对接杭州市公共信用信息平台（信用杭州网）等更新服务企业信息。2信用评价2.1  评价原则2.1.1全面性原则评价指标内容应包含影响清洁服务企业信用的主要因素和关键信息。2.1.2适用性原则评价指标应可采集、可量化、易操作，并利于清洁服务企业自身信用水平的提升和完善。2.1.3客观真实性原则对清洁服务企业信用等级评价使用统一的评价标准，以客观事实为依据，保证资料和数据的真实性。2.1.4公平公正公开原则评价实施单位及相关管理机构应遵循公平、公正、公开原则，自觉接受社会监督，依本文件要求开展清洁服务企业信用等级评价工作。2.2  评价要求2.2.1清洁服务企业应依法成立并存续经营1年以上。2.2.2清洁服务企业自愿参加信用评价并申报资料。2.2.3清洁服务企业及其法定代表人应是非失信惩戒对象。2.2.4信用评价工作每年至少开展一次，评价结果有效期为1年。2.2.5清洁服务企业应主动、真实反映其企业实力、服务能力、管理能力等信息内容。2.3  评价内容2.3.1企业基础实力，包括：企业注册资本、经营场所面积、企业持续经营年限、年营业额、纳税额等。2.3.2管理及服务能力，包括：制度建设、企业信息化建设、从业人员持证数量等。2.3.3公共信用，包括：纳税等级、银行信