• T/CDHA 7-2021 供热客户服务 现行
    译:T/CDHA 7-2021 Heating customer service
    适用范围:范围:本标准适用于供热经营企业为供热客户提供的服务; 主要技术内容:本标准规定了供热经营企业客户服务的术语和定义、服务体系、服务人员行为、网点服务、热线服务、入户服务、线上服务、宣传和告示、应急处置和服务质量评价
    【国际标准分类号(ICS)】 :27.010能源和热传导工程综合 【中国标准分类号(CCS)】 :M80/89邮政
    发布单位或类别:(CN-TUANTI)团体标准 | 发布时间: 2021-09-01 | 实施时间: 2021-12-01