适用范围：前言 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 5 法律事务管理 5.1 一般要求 5.2 合同管理 5.3 制度管理 5.4 纠纷管理 5.5 普法宣传 5.6 其他事务 6 法律风险防控管理 6.1 一般要求 6.2 确认法律风险环境 6.3 分法律风险评估 6.4 法律风险应对 6.5 监督和检查 7 企业合规管理 7.1 一般要求 7.2 刑事合规管理 7.3 行政合规管理 7.4 综合合规管理 8 工作质量控制 8.1 一般要求 8.2 投诉处理 8.3 满意度调查 8.4 服务改进 附录A（资料性） 企业法律风险 参考文献