适用范围：本文件规定了家政服务企业开展数字化管理服务所涉及的术语和定义、总体要求、服务流程管理、支持保障、投诉管理、服务评价与改进等内容。 本文件适用于本省（市）范围内开展家政服务经营活动的企业，为其建立、实施、保持和改进数字化管理系统提供指导。 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.总体要求 5.服务流程管理 6.支持保障 7.投诉管理 8.服务评价及改进

适用范围：本文件规定了区、县（市）政务诚信评价的术语和定义、总则、评价指标、评价结果等内容

适用范围：本文件规定了育婴服务的术语和定义、服务机构要求、育婴服务人员要求、服务内容与分级要求、服务流程与要求、服务质量监督与改进等内容。 本文件适用于云南省行政区域内开展育婴服务的家政服务机构（含中介机构）对育婴服务活动的质量管理。 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.服务机构要求 5.人员要求 6.管理内容及要求 7.服务内容与分级要求 8.服务流程与要求 9.服务质量监督与改进

适用范围：本文件规定了多旋翼无人机物流配送的无人机、货物载荷箱、起降场与起降控制场、接收点、运营、配送、数据存储与安全等要求。适用于城市内距地面垂直高度120米及以下低空空域的轻、小型多旋翼无人机城市物流配送。 标准的目的、意义、作用： （1）加强低空空域资源优化配置和协同使用 （2）确保低空安全的可控底线 （3）提高系统效能减少重复建设 （4）挖掘低空经济潜力，促进经济高质量发展 （5）提升服务效率与技术创新

适用范围：本文件适用于对检验检测管理工程技术人员的专业技术能力进行评价。 本文件规定了开展检验检测管理工程技术人员专业技术能力评价所涉及的一般规定、申请条件、评价实施、注册管理、持续职业发展、再注册管理、证书管理、监督管理等方面的内容

适用范围：本文件规定了诚信经营店评价的术语和定义、总则、评价指标、评价程序、监督检查等内容

适用范围：本文件规定了行政村诚信评价的术语和定义、评价原则、评价主体和对象、评价指标、评价流程、数据采集、评价结果应用等内容

适用范围：本文件规定了个体工商户通用型信用风险分类评价的评价原则、评价内容、评价指标、评价等级划分、评价方法、评价管理等内容

适用范围：我国自动驾驶正逐步从道路测试向示范运营发展，然而目前自动驾驶乘用车在道路测试与示范应用过程中，远程安全员在各环节的操作规程尚未明确，对于从业人员的准入、示范运营等产生巨大阻碍。本标准参考了现有管理政策，调研了主要科技公司的经验做法，围绕基本要求、上岗操作、在岗操作、离岗操作和记录等方面规定了自动驾驶乘用车示范应用期间远程安全员的操作规程，对于保障运营安全、提高运行效率和乘客服务水平等具有重要意义

适用范围：本文件适用于在全国范围内依法设立的非公立眼科医疗机构（包括眼科医院、门诊部、诊所等）建立、实施、保持和持续改进其服务质量管理体系。 本标准旨在为全国非公立眼科医疗机构提供系统化、标准化的服务质量管理体系框架及实施指南，标准主要涵盖以下主要内容： （1）服务质量管理制度建设：包括服务质量管理体系构建、服务质量促进委员会运作机制、服务质量监督与考核评价、服务质量持续改进机制； （2）患者权益保障规范：明确关键患者管理、患者隐私保护、患者身份识别、患者合法权益保护等患者核心权利的实施要求； （3）服务环境与设施标准：制定包括医院环境布局规划，以及医院外围区域、门诊大厅、候诊区、诊室、病房、电梯、卫生间等各功能分区的环境卫生与设施配置标准； （4）专科服务标准：规范眼科亚专科诊疗服务标准； （5）岗位服务标准：细化医疗、护理、医辅（特检/配镜）、客服、后勤（保安/保洁）等各类别岗位人员的服务规范与操作标准； （6）全流程服务标准：统一导诊、分诊、挂号、就诊、检查、收费、药房等门诊流程及入院、住院、手术、出院等住院流程的服务规范； （7）服务行为与培训标准：规范服务人员仪表仪态、接待礼仪、服务用语及医患沟通标准； （8）服务人员培训标准：建立新员工岗前培训与常态化服务标准培训制度