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T/ZQCSH 087-2021 汽车4S店客户关怀服务要求

T/ZQCSH 087-2021 Car 4S Store Customer Care Service Requirements

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/ZQCSH 087-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2021-09-16
实施日期
2022-05-16
发布单位/组织
-
归口单位
张家口市汽车商会
适用范围
主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  目标5  客户类型6  关怀方式7  一般要求8  短信关怀要求9  节日关怀要求10  生日关怀要求11  互动要求12  信息管理13  改进

发布历史

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研制信息

起草单位：
张家口市标准化所、张家口市汽车商会、张家口华铃丰田汽车销售服务有限公司、张家口利华汽车贸易服务有限公司、张家口联润美迪汽车贸易有限公司、张家口路丰汇鑫汽车销售服务有限公司、张家口市庞大一众汽车销售有限公司
起草人：
谢倩、李鑫、刘俊、于树蕾、马建龙、闫莎、曹春和
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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