T/NJX 002-2018 家政服务家庭保洁服务规范

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标准号

T/NJX 002-2018

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A10/19 经济、文化

国际标准分类号（ICS）

03.080.99 其他服务

发布日期

2018-01-22

实施日期

2018-01-22

发布单位/组织

归口单位

宁夏家政服务行业协会

适用范围

主要技术内容:本标准规定了家庭保洁服务规范的术语和定义、服务机构的要求、家庭保洁员的要求、服务流程、接单、入户、日常保洁、专项保洁、验收、回访、投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求

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起草单位：: 宁夏家政服务行业协会、宁夏回族自治区标准化院、银川城市管家商业服务股份有限公司、宁夏东耀家政服务有限公司、宁夏安富人力资源管理服务有限公司、银川金钥匙家政服务有限公司

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