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T/QGCML 3045-2024 串户排查仪售后咨询服务规范

T/QGCML 3045-2024 The customer troubleshooting instrument after-sales service specification

团体标准 中文(简体) 现行 页数：7页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/QGCML 3045-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2024-01-26
实施日期
2024-02-10
发布单位/组织
-
归口单位
全国城市工业品贸易中心联合会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了串户排查仪售后咨询服务规范的术语和定义、服务基本原则、咨询服务机构、服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于串户排查仪的售后管理、实施、评价与改进

发布历史

文前页预览

T/QGCML 3045-2024 串户排查仪售后咨询服务规范-第1页
T/QGCML 3045-2024 串户排查仪售后咨询服务规范-第2页

研制信息

起草单位：
湖北华中数智电网有限公司、武汉国电中星电力设备有限公司、湖北电保姆电力自动化有限公司、武汉拓普联合电力设备有限公司
起草人：
万小平、张传杰、郭娟、陈佳柱、陈超柱
出版信息：
页数：7页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.30

CCSA12

团体标准

T/QGCML3045—2024

串户排查仪售后咨询服务规范

Seriesinvestigationinstrumentafter-salesconsultingservicespecification

2024-01-26发布2024-02-10实施

全国城市工业品贸易中心联合会发布

T/QGCML3045—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4服务基本原则.......................................................................2

5咨询服务机构.......................................................................2

6服务流程...........................................................................3

7服务评价与改进.....................................................................4

I

T/QGCML3045—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。

本文件起草单位：湖北华中数智电网有限公司、武汉国电中星电力设备有限公司、湖北电保姆电力

自动化有限公司、武汉拓普联合电力设备有限公司。

本文件主要起草人：万小平、张传杰、郭娟、陈佳柱、陈超柱。

II

T/QGCML3045—2024

串户排查仪售后咨询服务规范

1范围

本文件规定了

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