DB21/T 3819-2023 养老机构精神慰藉服务规范

ICS03.080

CCSA12

DB21

辽宁省地方标准

DB21/T3819—2023

养老机构精神慰藉服务规范

Standardofspiritualcomfortserviceforelderlycareinstitutions

2023-09-30发布2023-10-30实施

辽宁省市场监督管理局发布

DB21/T3819—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由辽宁省民政厅提出并归口。

本文件起草单位：盘锦市社会（儿童）福利院、大连爱恩家政服务有限公司、辽宁省标准化研究院。

本文件主要起草人：邱桂成、吕锡源、冯彬彬、曲波、张耀明、王珂、曲宁。

本标准发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，

我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门通讯地址：辽宁省沈阳市青年大街260号，联系电话：024-23992881。

文件起草单位通讯地址：辽宁省盘锦市大洼区田家镇(三十里村)环城南街南(芳草路西侧)，联系电

话：0427-2875063。

I

DB21/T3819—2023

养老机构精神慰藉服务规范

1范围

本文件规定了养老机构精神慰藉服务的术语与定义、基本原则、服务内容及要求、服务流程、评价

及改进等要求。

本文件适用于辽宁省域内养老机构提供的精神慰藉服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T29353养老机构基本规范

GB/T35796—2017养老机构服务质量基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

MZ/T064老年社会工作服务指南

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老机构aretirementhome

依法办理登记，为老年人提供住宿和照料护理，如生活照料、膳食、康复、护理或医疗保健等，综

合性服务的各类组织。

注：床位数应在10张以上。

[来源：GB/T29353—2012,3.1,有修改]

3.2

精神慰藉服务spiritualcomfortservice

为老年人提供环境适应、情感沟通、情绪疏导、心理咨询、心理健康教育、安宁服务及危机干预等

满足精神需求的服务。

3.3

安宁服务peaceservice

为临终老人及相关第三方提供特别服务支持及心理慰藉的活动，以及应相关第三方要求，协助办理

相关后事的活动。

[来源:GB/T35796—2017,3.3]

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3.4

危机干预crisisintervention

一种通过调动处于危机之中的个体自身潜能来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的行为。

危机干预的主要目标是降低急性、剧烈的心理危机和创伤的风