GB/T 21071-2021 仓储服务质量要求
GB/T 21071-2021 Quality requirement of warehousing service
国家标准
中文简体
现行
页数：8页
|
格式：PDF
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2021-12-31
实施日期
2022-07-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)
适用范围
本文件规定了仓储服务的基本要求、服务质量指标及要求、客户满意度调查的要求。本文件适用于通用和低温仓储服务质量管理。
发布历史
-
2007年09月
-
2021年12月
研制信息
- 起草单位：
- 中国仓储与配送协会、国网冀北张家口风光储输新能源有限公司、正本物流集团有限公司、淄博职业学院、浙江银轮普天供应链管理有限公司、湖北九州通达科技开发有限公司、深圳越海全球供应链有限公司、北京市商业储运公司、广东省华大物流总公司、嘉里大通物流有限公司、宝供物流企业集团有限公司、上海郑明现代物流有限公司、上海市仓储与配送行业协会、浙江正基塑业股份有限公司
- 起草人：
- 李燕、李忠良、李小昂、郑宇清、刘汉民、王洪敏、王宁、杨秋月、付刚、张泉、胡健、刘智慰、戈保根、杨绍泳、黄郑明、陈祥龙、饶本领、林震宇、郁士美、王唯
- 出版信息：
- 页数：8页 | 字数：18 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS03.120.10
CCSA00
中华人民共和国国家标准
/—
GBT210712021
代替/—
GBT210712007
仓储服务质量要求
ualitreuirementofwarehousinservice
Qyqg
2021-12-31发布2022-07-01实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
/—
GBT210712021
目次
前言…………………………Ⅲ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4基本要求…………………1
5服务质量指标及要求……………………1
5.1仓储作业……………1
5.2仓储管理……………2
5.3信息化水平…………………………3
6客户满意度调查…………………………4
()…………
附录资料性仓储服务客户满意度调查表
A5
Ⅰ
/—
GBT210712021
前言
/—《:》
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GBT1.120201
起草。
/—《》,/—,
定制服务
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