T/ACEF 134-2024 零废弃办公实施与评价指南

ICS13.020.40

CCSZ10

团体标准

T/ACEF134—2024

零废弃办公实施与评价指南

Guidelinesforthezero-wasteofficeimplementationandevaluation

2024-03-25发布2024-03-26实施

中华环保联合会发布

T/ACEF134—2024

目次

前言..................................................................................II

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

4基本原则.............................................................................2

4.1科学性...........................................................................2

4.2实用性...........................................................................2

4.3客观性...........................................................................2

4.4导向性...........................................................................2

5实施指南.............................................................................2

5.1管理制度.........................................................................2

5.2宣传教育.........................................................................3

5.3绿色行动.........................................................................3

6评价指南.............................................................................4

6.1评价指标.........................................................................4

6.2评价形式.........................................................................4

6.3评价方法.........................................................................4

6.4评价应用.........................................................................5

附录A（规范性）零废弃办公评价指标.....................................................6

参考文献..............................................................................10

I

T/ACEF134—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由万科公益基金会提出。

本文件由中华环保联合会归口。

本文件起草单位：万科公益基金会、广州大学、深圳市万物梁行物业服务有限公司、东南大学、

首都经济贸易大学、万科企业股份有限公司。

本文件主要起草人：谢晓慧、刘源、殷宜、彭坚、侯楠、王兆庆、罗春辉、刘雨欣、陈启瑶。

II

T/ACEF134—2024

零废弃办公实施与评价指南

1范围

本文件提出了零废弃办公实施与评价的基本原则、实施指南和评价指南。

本文件适用于指导办公场所实施零废弃办公，以及第三方开展零废弃办公评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用

文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）

适用于本文件。

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T20861废弃产品回收利用术语

GB/T29769废弃电子电气产品回收利用术语

3术语和定义

GB/T19095、GB/T20861和GB/T29769界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

零废弃zero-waste

最大限度地减少社会消费产品在制造、销售和使用过程中的资源消耗，最大限度地获取、重复

利用、循环利用与挖掘废弃物中的内在资源价值。

3.2

源头减量reduce

在生产、流通、消费与回收中减少资源消耗和废物产生。

[来源：GB/T29769—2013，3.15，有修改]

3.3

重复利用reuse

在不违背相关法律、规章或标准前提下，按其原用途继续使用废弃物或其零（部）件、元（器）

件，或经检查、清理、维修后按其原用途继续使用的行为。

[来源：GB/T29769—2013，3.28，有修改]

3.4

循环利用recycle

对废弃物进行再加工成为产品、材料或物质的任何回收操作，使之其中一部分作为原材料重新

利用的过程，不包括重复利用和能量回收。

[来源：GB/T29769—2013，3.26，有修改]

3.5

零废弃办公zero-wasteoffice

1

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在办公环境里融入零废弃理念，按照3R（Reduce源头减量，Reuse重复利用，Recycle循环利用）

原则，开展办公空间的物质或废弃物管理工作，在源头最大程度减少办公环境中的资源消耗和废弃

物产生，在过程中推动垃圾的分类、回收、再使用和资源化利用，最终创造具有零废弃理念的、可

持续的、健康的办公方式和办公环境。

3.6

废弃物waste

物品的拥有者不再使用且已经丢弃或放弃的物品，以及在生产、运输、销售、使用过程中产生

的不合格物品、报废物品和过期物品等。

[来源：GB/T20861—2007，2.1，有修改]

3.7

可回收物recyclables

表示适宜回收利用的生活垃圾，包括纸类、塑料、金属、玻璃、织物等。

[来源：GB/T19095—2019，4]

4基本原则

4.1科学性

基于可靠的数据与证据，形成具有代表性的实施办法与评价指标，准确度量并提升零废弃办公

实践水平。明确数据采集与计算方法，确保评价结果的可信度与可重复性。

4.2实用性

提供简洁明了的操作步骤、方法与规范，能被操作人员理解与执行，使实施与评估过程顺利进

行。具备广泛适用性，满足不同情景下的需求。

4.3客观性

内容保持中立与公正，根据零废弃办公的实际情况与规范要求进行制定，不受个人主观偏见或

利益的影响，确保实施与评价结果的准确性。结合定量与定性指标，全面地反映零废弃办公水平。

4.4导向性

具有明确的实施与评价目标，为零废弃办公实施与评价工作提供具体指导。评价结果既能反

映零废弃办公方面取得的成效和存在的不足，又能引导持续改进。

5实施指南

5.1管理制度

5.1.1管理办法

制定零废弃办公的管理制度文件，包括但不限于：

a)制定以高层管理者、核心管理团队、多部门协作为主体的管理机制，规定高层管理者的愿

景建设责任，核心管理团队的领导与监督责任，以及各个部门的执行、合作与推广责任；

b)制定零废弃办公监督机制，定时定点巡查零废弃办公情况，评比部门成绩，遇到未按规定

进行零废弃办公的单位成员，及时提醒或教育；

c)制定零废弃办公管理办法的改善机制，参照PDCA（Plan计划，Do实施，Check检查，Act

处理）循环管理原则，根据实际问题、政策变化与企业发展需求对零废弃办公管理办法进行改善。

例如，根据各地垃圾分类政策更新条款调整监管。

5.1.2零废弃办公考核、奖惩与公开办法

遵循“激励为主，惩罚为辅”的原则制定零废弃办公考核与奖惩办法，包括但不限于：

2

T/ACEF134—2024

a)制定零废弃办公的考核文件，考核内容包括但不限于双面打印率、旧物捐赠或闲置物品交换

参与度、垃圾台账记录情况等；

b)制定针对考核结果的奖惩办法，奖励机制旨在表彰零废弃办公表现优异的部门，或给予部门

成员相应的考核积分，惩罚教育机制旨在警示、教育零废弃办公表现不合格的部门或单位成员；

c)建立信息公开发布机制，宜定时通过社交媒介（官网、微博、公众号等）、企业社会责任或

ESG（Environmental环境，Social社会，Governance公司治理）报告对外发布零废弃办公相关信息。

5.2宣传教育

5.2.1员工行动手册

员工行动手册的编制与发布包括但不限于：

a)编制前，召开零废弃办公启动会，争取各部门负责人的支持；

b)编制中，由具有零废弃办公经验的单位成员、相关责任方（宣传部、人事部、物业等）与外

部专家组建手册编制团队，广泛查询并借鉴国内外零废弃办公优秀企业经验，结合单位实际情况并

听取单位成员意见编制手册，手册内容包括但不限于：零废弃办公意义、零废弃办公优秀案例、零

废弃办公行动指南等；

c)编制结束后，进入发布阶段，召开发布会，广泛动员宣传，人手一份电子版手册。

5.2.2零废弃办公宣传工具

零废弃办公宣传工具包括但不限于：

a)在办公区域的醒目位置张贴零废弃办公提示标语；

b)通过邮件与公告信息等方式宣传零废弃办公的实践方法；

c)通过光荣榜或表彰大会等形式（采用线上形式），宣传零废弃办公行动中表现优异的员工及

其事迹；

d)休息区域、餐厅滚动播放垃圾分类指引视频或环保科普视频。

5.2.3内部培训与宣传活动

以零废弃为主题的内部培训与宣传活动包括但不限于：

a)有计划地针对全体员工组织零废弃办公培训活动。培训内容包括但不限于：零废弃办公的定

义、重要性、具体做法、经验分享等。为提高培训质量与效果，培训结束后开展考核活动，授予考

核优秀者一定的荣誉称号；

b)结合重要环境类节日（如世界地球日、六五环境日、全国生态日等）和组织内部相关活动如

团建，有规律地开展宣传活动，提高单位成员的零废弃办公责任意识，赋予积极分子一定的身份认

同，如零废弃办公行动志愿者、零废弃大使等；

c)组织零废弃办公知识测试，统计合格率，对不合规的成员进行再培训与再教育。

5.3绿色行动

5.3.1源头减量

源头减量的绿色行为活动包括但不限于：

a)优先采购可回收再造、含有可再生材料或带有环保标志的产品，例如选择购买由可替换纤维

制造或带有绿色环保标签的办公用纸；

b)取消不必要或重复的文件资料打印，推行无纸化办公如办公自动化系统、在线文档、电子签

章、电子合同、电子发票等，必须打印文件时，优先选择双面打印、黑白打印，或采用草稿打印模

式，必须复印文件时，提供正确使用双面复印、缩减等功能的简单指示，避免纸张浪费。

5.3.2重复利用

重复利用的绿色行为活动包括但不限于：

a)设备出现故障时，相比于直接报废或更换新产品，优先选择修好设备；

b)定期开展闲置物品交换活动；

c)定期开展旧物捐赠活动；

3

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d)定期在内网公示报废设备，开展旧物