DB12/T 490.1-2013 社区管理和服务信息化规范 第1部分：总则

ICS35.240

L67

DB12

天津市地方标准

DB12/T490.1—2013

社区管理和服务信息化规范

第1部分：总则

Thestandardofcommunityadministrationandserviceinformatization

Part1:Generalprovisions

2013-07-01发布2013-10-01实施

天津市质量技术监督局发布

DB12/T490.1—2013

目次

前言...............................................................................III

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4平台总体架构......................................................................1

4.1门户..........................................................................2

4.2应用系统......................................................................2

4.3支撑功能......................................................................2

4.4数据资源......................................................................2

4.5基础设施......................................................................2

4.6标准规范体系..................................................................3

4.7安全支撑体系..................................................................3

5平台主要功能......................................................................3

5.1门户服务......................................................................3

5.1.1对外服务门户..............................................................3

5.1.2对内服务门户..............................................................3

5.2社区管理......................................................................3

5.2.1社区居务管理..............................................................4

5.2.2社区公共事务管理..........................................................4

5.2.3决策支持..................................................................5

5.2.4监查评估..................................................................5

5.2.5社区服务..................................................................5

5.2.6服务接入..................................................................5

5.2.7服务处理..................................................................5

5.2.8服务反馈..................................................................5

5.2.9服务监督..................................................................5

5.3应用支撑......................................................................5

5.3.1安全管理..................................................................6

5.3.2应用功能..................................................................6

5.3.3交换功能..................................................................6

5.3.4系统功能..................................................................6

6平台主要业务流程..................................................................7

6.1社区服务流程..................................................................7

6.2社区管理流程..................................................................7

7平台运行模式......................................................................8

I

DB12/T490.1—2013

8平台与外部关系....................................................................9

9安全要求..........................................................................9

II

DB12/T490.1—2013

前言

《社区管理和服务信息化规范》（DB12/T490-2013）分为3个部分:

第1部分：总则；

第2部分：数据规