T/CQJR 004-2023 金融服务港湾建设规范

ICS03.060

A11

团体标准

T/CQJR004—2023

金融服务港湾建设规范

Constructionspecificationforfinancialserviceport

2023-10-18发布2023-10-18实施

重庆市金融学会发布

T/CQJR004—2023

目次

前言........................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4总则...................................................................................................................................................................1

4.1目标............................................................................................................................................................1

4.2基本原则....................................................................................................................................................1

5金融服务港湾建设要求...................................................................................................................................1

5.1基本要求....................................................................................................................................................2

5.2核心功能....................................................................................................................................................2

5.3双向联络员制度........................................................................................................................................2

6宣传引导与融资对接要求...............................................................................................................................3

7金融服务港湾管理要求...................................................................................................................................3

7.1业务管理....................................................................................................................................................3

7.2服务管理....................................................................................................................................................3

7.2.1仪容仪表.............................................................................................................................................4

7.2.2服务纪律.............................................................................................................................................4

7.2.3服务制度.............................................................................................................................................4

附录A（资料性）金融服务港湾标识牌示例.................................................................................................5

附录B（资料性）金融服务港湾编号规则.....................................................................................................6

附录C（资料性）普惠小微线上融资服务平台申贷流程.............................................................................8

附录D（资料性）金融产品和服务手册参考模板........................................................................................9

附录E（资料性）融资培育台账示例...........................................................................................................10

附录F（资料性）融资问题收集箱示例.......................................................................................................11

附录G（资料性）授权、授信清单示例.......................................................................................................13

G.1授权清单示例.........................................................................................................................................13

G.2授信清单示例.........................................................................................................................................13

参考文献...............................................................................................................................................................15

II

T/CQJR004—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由中国人民银行重庆市分行提出。

本文件由重庆市金融学会归口。

本文件起草单位：中国人民银行重庆市分行、重庆国家金融科技认证中心有限责任公司、中国农业

银行股份有限公司重庆市分行、中国建设银行股份有限公司、重庆银行股份有限公司、重庆农村商业银

行股份有限公司、重庆三峡银行股份有限公司。

本文件主要起草人：李铀、王红、冯春江、高成、冉小华、高曼琦、黎齐、毕小文、秦逞、吴娟、

陈黎、鲁宁、李强，邹毅，韩晓亮、董婧玉、万成领、刘毅、佘科、谭佳、曾涛、秦邱月、王仁杰。

III

T/CQJR004—2023

金融服务港湾建设规范

1范围

本文件规定了重庆民营小微企业和个体工商户金融服务港湾建设的主要目标、基本原则、建设要求、

宣传引导与融资对接要求和管理要求。

本文件适用于重庆市金融机构建设金融服务港湾。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T32320-2015银行营业网点服务基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

金融服务港湾financialserviceport

指金融机构选取位于小微企业及个体工商户集中区域的基层网点，打造集信贷培育对接、综合金融

服务、问题反馈解决等功能为一体的综合服务平台。

4总则

4.1目标

建立街道、商会、社区、园区、商圈和市场等基层政银企常态化对接模式，打通“市-区（县）-街

道（商会、社区、园区、商圈、市场）”三级惠企政策精准落地路径，优化全市普惠小微企业和个体工

商户信用环境，提升金融机构服务中小微企业、个体工商户能力和水平。

提高金融服务港湾服务质效，提升线上融资服务平台使用率、覆盖面和知晓度。深化银担合作模式，

丰富银担产品体系。使全市普惠小微企业和个体工商户融资继续呈现“量增、面扩、价降、结构优化”

良好态势。

4.2基本原则

金融服务港湾建设应遵循以下基本原则。

——党建引领、持续发展。以高质量党建为引领，构建“市-区（县）-街道（社区、园区、商圈、

市场和商会）”三级联动普惠金融发展的体制机制，加大对城市民营中小微企业、个体工商户

等市场主体的精准性和有效性政策支持。

——需求导向、精准发力。从民营中小微企业、个体工商户等市场主体客观现实需求出发，发挥

市场与政府的作用，激发金融机构内生动力，推进金融供给侧结构性改革。

1

T/CQJR004—2023

——科技支撑、扩大范围。结合数字经济发展潮流和趋势，搭建联接政银企各方的信息共享平台，

推进金融机构运用数字化手段支持中小微企业、个体工商户等市场主体。

——防范风险、推进创新。加强普惠性金融产品的风险分析研判，确保信贷资金安全、金融服务

顺畅，坚持监管和创新并行，在防范风险的同时，鼓励金融机构推进金融产品和服务方式创

新，提升金融数字化治理能力。

5金融服