DB32/T 4253-2021 信访网格化工作规范

ICS01.040.03

CCSA90

32

江苏省地方标准

DB32/T4253—2021

信访网格化工作规范

2021-12-31发布2022-01-31实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T4253—2021

目次

前言...........................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4总体原则.............................................................................1

5工作内容.............................................................................2

6工作要求............................................................................2

7评价考核............................................................................4

8保障措施............................................................................4

附录A（规范性）信访矛盾排查化解流程.............................................5

参考文献..............................................................................6

I

DB32/T4253—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由淮安市信访局提出。

本文件由江苏省信访局归口。

本文件起草单位：淮安市信访局。

本文件主要起草人：骆四清、杨建华、杨海兵、王志国、周大成、杨竞、董瑶。

II

DB32/T4253—2021

信访网格化工作规范

1范围

本文件规定了信访网格化工作的总体原则、工作内容、工作要求、评价考核和保障措施。

本文件适用于设区市级（含）以下信访工作机构信访网格化工作。

2规范性引用文件

本文件无规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

信访矛盾mattersofcomplaintsandproposals

可能引发或已经发生信访活动的风险隐患和矛盾纠纷。

3.2

信访网格化工作gridworkofpubliccomplaintsandproposals

依托社