T/CGCC 41-2020 直播营销服务规范

ICS03080

A10.

团体标准

T/CGCC41—2020

直播营销服务规范

Specificationforlivestreamingmarketingservice

2020-07-17发布2020-07-24实施

中国商业联合会发布

T/CGCC41—2020

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国商业联合会媒体购物专业委员会提出

。

本标准由中国商业联合会归口

。

本标准起草单位中国商业联合会阿里巴巴中国有限公司国美零售控股有限公司广州加速教

:、()、、

育科技有限公司北京正和天下科技发展有限公司美腕上海网络科技有限公司图治管理咨询深

、、()、(

圳有限公司天创时尚股份有限公司广州合兴传媒有限公司东莞海通社传媒有限公司天津现代艺

)、、、、

术文化交流服务中心北京德恒厦门律师事务所湖南盘古创世传媒有限公司阿里巴巴数字乡村电

、()、、

商学院北京巨量引擎网络技术有限公司广东南方网络信息科技有限公司北京五洲天宇认证中心北

、、、、

京工商大学商业经济研究所中国农业展览协会农产品电商工作委员会中国电子商会智慧三农专业委

、、

员会中国传媒大学协同创新中心深圳本新文化传播有限公司北京维远律师事务所爱莱克北京教

、、、、()

育科技有限公司

。

本标准主要起草人张丽君王文学刘勇李祥波王波孙之升谭新政王吉生韩良晨王刚

:、、、、、、、、、、

李有刚陈彦辉陈炫烨陈丽平饶欣李鸣涛洪涛兰勇刘建华李方午武高汉张铎袁方陈进

、、、、、、、、、、、、、、

沈浩王新安蔚英辉王祥明石玮李轩李伟傅晓兵班玮张立敏韩亚君张晨沈洋梁波

、、、、、、、、、、、、、、

吴晓云

。

Ⅰ

T/CGCC41—2020

直播营销服务规范

1范围

本标准规定了直播营销的术语和定义分类基本规范服务过程控制要求规范性要求等

、、、、。

本标准适用于参与直播营销服务的相关方

。

本标准不适用于政府部门的项目推介

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

商品售后服务评价体系

GB/T27922

零售商采购规程

GB/T33493

商业服务业顾客满意度测评规范

SB/T10409

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

直播营销livestreamingmarketing

基于互联网技术以人物讲解演示结合即时视频音频图文等形式向直播营销平台消费者发布

,、,、、

商品服务等信息达成以品牌推广商品销售等为目的的经营活动

、,、。

32

.

直播营销平台livestreamingmarketingplatform

在直播营销活动中提供直播技术环境和服务的组织

、。

33

.

直播营销商livestreamingmarketer

通过直播销售商品和或服务的组织和个人

/。

34

.

直播营销主播livestreamhost

以讲解演示结合即时视频音频图文等形式实时向公众发布商品和或服务信息与消费者互

、,、、,/,

动交流促成商品和或服务销售的人员

,/。

35

.

直播营销经纪服务机构multi-channelnetworkagency

机构

MCN

培育主播为直播营销商开展网络直播营销提供服务的机构

,。

4分类

41直播营销商分为组织企业直播营销和个人直播营销

.()。

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