DB37/T 3545.3-2019 司法鉴定服务 第3部分：服务提供规范

ICS03.120.20

A00

DB37

山东省地方标准

DB37/T3545.3—2019

司法鉴定服务第3部分：服务提供规范

2019-04-02发布2019-05-02实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T3545.3—2019

目次

前言...............................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4服务提供...........................................................................2

4.1公正性、独立性和诚信性.........................................................2

4.2司法鉴定人职业道德和执业纪律...................................................2

4.2.1职业道德...................................................................2

4.2.2执业纪律...................................................................2

4.3保密和保护所有权...............................................................3

4.3.1基本要求...................................................................3

4.3.2内容要求...................................................................3

4.4司法鉴定活动管理...............................................................4

4.4.1委托书评审.................................................................4

4.4.2委托受理...................................................................4

4.4.3司法鉴定人指派.............................................................5

4.4.4外部信息管理...............................................................5

4.4.5鉴定材料管理...............................................................5

4.4.6鉴定方法的选择与确认.......................................................6

4.4.7作业指导书的制定...........................................................6

4.4.8司法鉴定的实施.............................................................7

4.4.9流程记录及管理.............................................................7

4.4.10鉴定结果管理..............................................................8

4.4.11司法鉴定意见书管理........................................................9

4.4.12补充鉴定.................................................................10

4.4.13重新鉴定.................................................................10

4.4.14其他.....................................................................10

4.5鉴定质量管理..................................................................10

4.5.1一般要求..................................................................10

4.5.2技术监督..................................................................11

4.5.3质量监控..................................................................11

4.5.4不符合工作及纠正措施......................................................11

4.5.5风险防控和改进（在资质认定和认可中等同于预防与改进措施）..................12

4.5.6内部审核..................................................................12

4.5.7管理评价..................................................................13

4.6出庭管理......................................................................14

I

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4.7违规处理......................................................................14

参考文献............................................................................16

II

DB37/T3545.3—2019

前言

DB37/T3545《司法鉴定服务》目前分为四个部分：

——第1部分：标识规范；

——第2部分：服务保障规范；

——第3部分：服务提供规范；

——第4部分：对外服务规范。

本部分为DB37/T3545的第3部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由山东省司法厅提出、归口并监督实施。

本部分由山东省司法鉴定协会负责起草，济宁医学院司法鉴定中心、青岛正源司法鉴定所参加起草。

本部分主要起草人：马灵喜、李茜、赵丰文、崔文、刘翠静、刘增甲、戴珊。

III

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司法鉴定服务第3部分：服务提供规范

1范围

本部分规定了山东省司法鉴定机构的服务提供要求，包括道德纪律、保密和保护所有权、司法鉴定

的活动管理、质量管理、出庭管理和违规处理等要求。

本部分适用于山东省司法鉴定机构的服务建设和管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

CNAS-CL08：2018司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则

司法鉴定程序通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

检材/样本

是指用于证明案（事）件事实的所有物品，如毛发、血液、分泌物、人体组织、毒物、毒品、文书

材料、足印、手印等，及存在于各种载体上用于分析、判断的相关信息或记录。

[CNAS-CL08：2018]

3.2

外部信息

是指由客户提供的、司法鉴定机构作为鉴定依据的外部检测/检验信息，或者其他与司法鉴定相关

的信息。

[CNAS-CL08：2018]

3.3

作业指导书

是指依据程序文件的规范，对其所指向的过程进行分解描述，以指导具体操作的文件。

3.4

能力验证

是指按照能力验证提供者预先制定的准则，通过实验室间比对，来评价参加者的能力。

[CNAS-CL08：2018]

1

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3.5

实验室间比对

是指按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的物品进行测量或检测的组织、实施

和评价。

[CNAS-CL08：2018]

3.6

测量审核

是指一个参加者对被测物品(材料或制品)进行实际测试，其测试结果与参考值进行比较的活动。

4服务提供

4.1公正性、独立性和诚信性

司法鉴定机构（可简称“机构”）对公正性、独立性和诚信性的要求包括但不限于如下：

a)机构和司法鉴定人应公正地实施司法鉴定，对鉴定活动的公正性负责；机构负责人应对公正性

作出承诺性声明，有公正性承诺书；机构全体员工应签订公正性责任承诺书和反商业贿赂承诺

书，机构应对相关部门的执行情况进行不定期检查；

b)机构在鉴定活动中应处于中立地位，确保司法鉴定工作的独立性；

c)司法鉴定人应保证在从事司法鉴定活动时不受可能来自财务、商业及司法、行政部门等任何外

界因素的影响，自觉抵制内、外部影响司法鉴定公正性、独立性的压力；

d)应建立机构及司法鉴定人诚信档案，司法鉴定人应遵守诚信执业誓词，并予以公示。誓词内容

是：忠于法律事实，维护公平正义；科学严谨高效，服务社会民生；诚信廉洁执业，树立行业

声誉；遵守程序规范，保证鉴定质量；严格收费标准，保护群众权益；坚持公平竞争，优化行

业秩序；积极提供援助，支持社会公益；

e)机构应将司法鉴定人的执业行为纳入监督范围，形成科学完善的监督体系，可写入满意度调查

表或监督记录表。

4.2司法鉴定人职业道德和执业纪律

4.2.1职业道德

司法鉴定人的职业道德包括但不限于如下：

a)遵守国家法律、法规和规章，实事求是，科学、客观、独立、公正地从事司法鉴定工作；

b)忠于职守，坚持原则，严格按照程序工作，不受任何来自内外部的压力和影响；

c)保守在执业活动中获悉的国家机密、商业秘密和个人隐私；

d)尊重同行，公平竞争；

e)在执业活动中注重社会效益；

f)掌握执业所需的专业知识、服务技能和有关法律知识，确保司法鉴定的质量。

4.2.2执业纪律

司法鉴定人的执业纪律包括但不限于如下：

a)在鉴定活动中应遵循以下规定：

1)不应在本机构以外的其他机构执业；

2

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2)不应接受不正当聘请；

3)不应超出执业范围执业；

4)不应对符合受理条件的司法鉴定委托无故推诿；

5)应严格按照鉴定程序受案；

6)应在规定时限内出具可靠的司法鉴定意见书。

b)应依法遵守回避制度，要求：

1)依法实行回避，委托人和利害关系人也有权要求其回避；

2)委托人或者利害关系人应书面提出回避申请，并说明理由；

3)机构在收到回避申请后应及时提交相关部门并作出是否回避的决定；

4)如有应当自行回避的情形，应及时、主动地提出回避，不得刻意隐瞒。

c)有下列情形之一的，应自行回避：

1)是本案当事人或者其近亲属；

2)其本人或近亲属与本案有利害关系；

3)担任过本案证人、诉讼代理人、辩护人；

4)曾经参加过同一鉴定事项鉴定，或曾经作为专家提供过咨询意见，或曾被聘请为有专门知

识的人参与过同一鉴定事项法庭质证；

5)与本案当事人有其他关系可能影响公正鉴定等。

d)应妥善保管委托人提交的鉴定材料，不得遗失或损坏；

e)不应单独会见案件的利害关系人，必要的检查、咨询等工作应与机构安排的其他工作人员共同

进行并作笔录；

f)未征得委托人同意，不应向媒体公布司法鉴定意见，不应就审判机关是否采纳司法鉴定意见的

正当性进行公开评价；

g)不应无故拒绝履行依法出庭并回答有关鉴定事项之相关问题的义务；

h)应严格遵循司法鉴定程序，按规定收取鉴定费、并出具合法票据。

4.3保密和保护所有权

4.3.1基本要求

机构对保密和保护所有权的基本要求包括但不限于如下：

a)应为委托人保密所有鉴定材料，法律、法规特殊规定的除外；

b)委托人如对鉴定材料有特殊保密要求，应在司法鉴定委托书上注明并写明具体要求；

c)对留存机构内的所有报告资料、原始记录及技术资料应由档案管理员妥善保管；

d)与司法鉴定意见书相关的废弃资料应集中销毁，不得随意丢弃；

e)机构所有的司法鉴定意见书应只对委托人提供，法律、法规特殊规定的除外；

f)如违反本规定，机构应采取措施将影响及损失降到最低。

4.3.2内容要求

机构对保密和保护所有权的内容包括但不限于如下：

a)委托人提供的涉及国家机密、商业秘密、技术信息以及委托人有关的鉴定材料等；

b)司法鉴定过程中获悉的被鉴定人的个人隐私；

c)司法鉴定中的各项原始数据及结果；

d)机构的鉴定业务档案；

e)国家和上级主管部门规定的保密信息；

3

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f)机构所有与鉴定过程有关的计算机都应设置登录密码；

g)机构所有与鉴定过程有关的计算机都应设置屏幕保护密码；

h)机构应做好计算机的病毒防护。

4.4司法鉴定活动管理

4.4.1委托书评审

机构对司法鉴定委托书评审的要求和内容包括但不限于如下：

a)应建立和维护司法鉴定委托书评审制度。机构受理委托人的各种司法鉴定业务时，对委托人的

司法鉴定要求和内容均应进行评审；

b)委托书应载明委托人的名称或姓名、拟委托的司法鉴定机构名称、委托鉴定事项、是否为重新

鉴定、鉴定材料需求、鉴定事项的用途、鉴定选用的方法和标准、鉴定结束后需退还的鉴定材

料及退还方式、鉴定过程中的风险告知以及鉴定要求等内容，鉴定时限及委托人是否到场、相

关法律法规的要