T/DGAG 030-2025 基于法院应用场景的数字机器人中心建设规范

ICS35.240

CCSL67

团体标准

T/DGAG030—2025

基于法院应用场景的数字机器人中心建设

规范

Specificationsfortheconstructionofdigitalrobotcentersbasedoncourtapplication

scenarios

2025-08-15发布2025-09-01实施

广东省数字政务协会  发布

T/DGAG030—2025

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4缩略语..............................................................................1

5总体要求............................................................................1

6组织要求............................................................................2

6.1组织设置........................................................................2

6.2职能分工........................................................................2

7建设管理............................................................................2

7.1规划设计........................................................................2

7.2开发管理........................................................................2

7.3部署方式........................................................................3

7.4优化提升........................................................................3

8保障机制............................................................................3

8.1安全管理要求....................................................................3

8.2知识管理要求....................................................................3

8.3考核评价机制....................................................................4

附录A（资料性）数字机器人应用场景与部署方式..........................................5

A.1数字机器人应用场景示例..........................................................5

A.2部署方式建议....................................................................5

参考文献...............................................................................6

I

T/DGAG030—2025

基于法院应用场景的数字机器人中心建设规范

1范围

本文件规定了基于法院业务应用场景的数字机器人中心的建设与管理要求，包括组织设置、职能分

工、规划设计、开发管理、部署方式、优化提升、安全管理、知识管理与考核评价等内容。

本文件适用于各级人民法院开展数字机器人中心的规划、开发、运行和管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数字机器人digitalrobot

基于机器人流程自动化（RPA）技术，模拟用户操作以自动执行规则明确、重复性强任务的计算机

程序。

3.2

数字机器人中心digitalrobotcenter

法院为保障数字机器人正常运行而设立的跨部门组织，负责数字机器人的需求管理、开发、运维、

知识管理与培训等工作。

3.3

应用场景applicationscenario

数字机器人在法院特定的工作流程或业务运行中参与并发挥作用的特定使用环境。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

RPA：机器人流程自动化（RoboticProcessAutomation）

5总体要求

数字机器人中心建设应符合以下总体要求：

a)目标：构建具备统一开发、运行与管理能力的数字机器人支撑体系，依托机器人流程自动化

（RPA）和人工智能等技术，辅助法院处理事务性、程序性、重复性业务，减轻人工操作强度，

提升业务办理效率与规范性；

b)原则：以集约管理、审慎合规、安全可控、协同高效、知识支撑的基本原则，统筹推进技术

与业务融合；

c)范围：适用于