DB14/T 2502-2022 康养旅游基地服务规范

ICS03.200

CCSA12

14

山西省地方标准

DB14/T2502—2022

康养旅游基地服务规范

2022-08-10发布2022-11-10实施

山西省市场监督管理局  发布

DB14/T2502—2022

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本要求............................................................................2

4.1服务组织........................................................................2

4.2服务人员........................................................................2

5康养项目............................................................................2

5.1基本要求........................................................................2

5.2服务项目........................................................................2

6基础服务............................................................................2

6.1交通............................................................................3

6.2接待............................................................................3

6.3游览............................................................................3

6.4餐饮服务........................................................................4

6.5住宿服务........................................................................4

6.6购物服务........................................................................5

6.7娱乐服务........................................................................5

7评价与改进..........................................................................5

7.1质量控制........................................................................5

7.2质量改进........................................................................6

7.3安全管理........................................................................6

I

DB14/T2502—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。

本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：九三学社山西省委、交城县文化和旅游局、山西隆美旅游发展有限公司、古县国

有林场、新绛经济技术开发区、山西房车协会、山西省文化和旅游发展中心。

本文件主要起草人：任星郦、吴可嘉、张璇、马天颖、