DB5306/T 52-2020 昭通市政务服务中心服务对象满意度测评方法

ICS01.040.03

A12

DB5306

昭通市地方标准

DB5306/T52—2020

昭通市政务服务中心服务对象满意度

测评方法

2020-04-02发布2020-04-15实施

昭通市市场监督管理局发布

DB5306/T52—2020

前  言

本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由绥江县政务服务管理局提出。

本标准由昭通市政务服务管理局归口。

本标准起草单位：绥江县政务服务管理局。

本标准主要起草人：吕晓军、陈忠共。

DB5306/T52—2020

昭通市政务服务中心服务对象满意度测评方法

1范围

本标准规定了政务服务中心开展服务对象满意度测评的参评对象、职能职责、测评原则、测评方式、

计分方法等内容。

本标准适用于昭通市政务服务中心开展服务对象满意度测评工作。

2术语和定义

GB/T32169.4-2015界定的及下列术语和定义适用于本标准。