T/CGCC 22-2018 实体零售商诚信管理规范

团体标准

T/CGCC22—2018

实体零售商诚信管理规范

Trustworthinessmanagementspecificationfor

store-basedretailers

2018-11-01发布2018-12-01实施

中国商业联合会发布

T/CGCC22—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由商业信用中心提出

。

本标准由中国商业联合会归口

。

本标准起草单位商业信用中心中国人民大学青岛市商业联合会浙江省商贸业联合会哈尔滨

:、、、、

中央红集团上海新世界股份有限公司上海明龙实业有限公司北京居然之家投资控股集团有限公司

、、、、

银泰商业集团大连金玛超市连锁有限公司如新中国日用保健品有限公司

、、()。

本标准主要起草人左波李江华王雪琪潘军戴征洪孟广耀王云溪栾芳徐家平任长艳

:、、、、、、、、、、

任成王齐若王云博李潮东

、、、。

Ⅰ

T/CGCC22—2018

实体零售商诚信管理规范

1范围

本标准规定了从事零售业经营活动的各类实体零售商的企业信用信息商品管理服务管理企业

、、、

履约公平交易社会责任履行等诚信管理的要求

、、。

本标准适用于中华人民共和国境内具有合法经营资格独立核算的各类实体零售商企业

、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

商品经营服务质量管理规范

GB/T16868

信用基本术语

GB/T22117—2018

零售商供应商公平交易行为规范

SB/T10467—2008

3术语和定义

和界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T22117—2018SB/T10467—2008。

31

.

实体零售商store-basedretailers

依法在市场监督管理部门办理登记主要通过实体门店直接向消费者销售商品的企业及其分支机

,

构也称有店铺零售商

。。

32

.

诚信trustworthiness

在社会领域中个人或组织对外表述的真实主观想法或观点与其对应行为相符合

,,。

定义

[GB/T22117—2018,2.2]

33

.

守信credibility

信用主体履行承诺的行为

。

定义

[GB/T22117—2018,2.12]

34

.

失信discreditfaithbreaking

;

信用主体未履行承诺的行为

。

定义

[GB/T22117—2018,2.13]

35

.

信用信息creditinformation

个人或组织在社会与经济活动中产生的与信用有关的记录以及与评价其信用价值相关的各类

,

信息

。

定义

[GB/T22117—2018,2.22]

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