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DB34/T 3559-2019 “互联网+政务服务” 服务质量评价方式及等级划分方法

DB34/T 3559-2019 The Quality Evaluation Method and Level Classification Method for "Internet Plus Government Services" services

安徽省地方标准 简体中文 现行 页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB34/T 3559-2019
标准类型
安徽省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
发布日期
2019-12-25
实施日期
2020-01-25
发布单位/组织
安徽省市场监督管理局
归口单位
安徽省政务服务管理局
适用范围
本标准规定了“互联网+政务服务”评价方式及等级划分的术语定义、评价方式、等级划分原则等 内容和要求。 本标准适用于“互联网+政务服务”服务质量进行评价和等级划分。

发布历史

文前页预览

DB34/T 3559-2019 “互联网+政务服务” 服务质量评价方式及等级划分方法-第1页
DB34/T 3559-2019 “互联网+政务服务” 服务质量评价方式及等级划分方法-第2页

研制信息

起草单位：
亳州市数据资源管理局、亳州讯飞信息科技有限公司、亳州市环境信息中心、安 徽中标智能质量标准研究院有限公司。
起草人：
程博、凡少强、张解放、邢化峰、王宇、左登华、袁浩、翁挡挡、后文军、田 龙飞、夏秀琳、饶璇、耿天霖、王亚萍。
出版信息：
页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS01.040.03

A12

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3559—2019

“互联网+政务服务”服务质量评价方式及

等级划分方法

Methodsofevaluationandgradingfor"Internet+GovernmentService"Qualityof

Service

文稿版次选择

2019-12-25发布2020-01-25实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3559—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省政务服务管理局提出并归口。

本标准起草单位：亳州市数据资源管理局、亳州讯飞信息科技有限公司、亳州市环境信息中心、安

徽中标智能质量标准研究院有限公司。

本标准主要起草人：程博、凡少强、张解放、邢化峰、王宇、左登华、袁浩、翁挡挡、后文军、田

龙飞、夏秀琳、饶璇、耿天霖、王亚萍。

I

DB34/T3559—2019

"互联网+政务服务"服务质量评价方式及等级划分方法

1范围

本标准规定了“互联网+政务服务”评价方式及等级划分的术语定义、评价方式、等级划分原则等

内容和要求。

本标准适用于“互联网+政务服务”服务质量进行评价和等级划分。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本

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