DB34/T 3553-2019 会展代理服务规范

ICS03.080

A12

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3553—2019

会展代理服务规范

Conventionandexhibitionangencyservicespecication

文稿版次选择

2019-12-25发布2020-01-25实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3553—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省质量和标准化研究院提出并归口。

本标准起草单位：黄山徽州竹艺轩雕刻有限公司、黄山学院旅游学院、安徽新如尔标准化技术服务

有限公司、黄山徽字号雕刻文化有限公司、芜湖市市场监督管理局、上海健生实业股份有限公司、杭州

贯之企业管理咨询有限公司。

本标准主要起草人：朱伟、方敦礼、李国梁、徐挺、姚玲、胡英奇、程静静。

I

DB34/T3553—2019

会展代理服务规范

1范围

本标准规定了会展代理服务的相关术语与定义、服务要求及评价与改进等内容。

本标准适用于会展代理服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T24421.4服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价

GB/T26165-2010经济贸易展览会术语

GB/T36682展览物流服务基本要求

LB/T059会议服务机构经营与服务规范

SB/T10853展览服务(布展工程)单位运营服务规范

DB34/T2445-2015会展租赁服务规范

DB34/T2446会展广告服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

会展conventionandexhibition

会议、展览等活动的总称。

[DB34/T2445-2015，定义3.1]

3.2

会展代理服务conventionandexhibitionagencyservice

接受主办方、承办方或参展商委托，在策划、筹展、现场、撤展、后续提供的经营性服务。

3.3

主办方organizer；sponsor

策划、运营会展活动，拥有并对会展活动承担主要责任的组织。

注：改写GB/T26165-2010，定义2.3.1。

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3.4

承办方co-organizer

受主办方委托，承担、协助、参与会展活动策划或运营的组织。

注：改写GB/T26165-2010，定义2.3.2。

3.5

参展商exhibitor

签订参展合同，履行合同义务，拥有展台使用权，展示产品、技术和服务的组织。

[GB/T26165-2010，定义2.3.5]

3.6

专业观众tradevisitor

出于收集信息、采购洽谈、联络参展商等专业或商业目的参加会展活动的观众。

注：改写GB/T26165-2010，定义2.3.10。

3.7

招商visitorpromotion

邀请可能成为专业观众的个人或团体参加会展活动的行为。

注：改写GB/T26165-2010，定义2.4.1。

3.8

招展exhibitionpromotion

邀请可能成为参展商的组织参加会展活动的行为。

注：改写GB/T26165-2010，定义2.4.2。

4服务要求

4.1信息确认

4.1.1基本信息

应与主办方或承办方确认基本信息，基本信息包括但不限于会展活动的名称、主题、规模、时间、

场地、日程安排、工作流程、技术手段、人员配备、预算等。

4.1.2服务内容

应与主办方或承办方，以及参展商签订代理服务协议，协议内容应包括策划、筹展、现场服务、撤

展、后续服务五个阶段的项目。

4.1.3信息报备

根据相关规定，对会展活动信息报备。

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4.2策划

4.2.1会展方案

根据会展主题，应协助主办方或承办方制定会展方案。

4.2.2招展文件

4.2.2.1应协助主办方或承办方编制招展书，招展书内容包括但不限于会展基本信息、服务提供方的

联系方式与投诉方式、行业信息与动态、招商宣传、展区划分、展位报价和参展办法。

4.2.2.