T/SCTIA 003-2021 通讯技术服务客户回访工作规范
T/SCTIA 003-2021 Telecommunications service customer call back work specification
团体标准
中文(简体)
现行
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
T/SCTIA 003-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2021-12-28
实施日期
2021-12-28
发布单位/组织
-
归口单位
石家庄市通讯技术行业协会
适用范围
范围:本文件适用于通讯技术服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作;
主要技术内容:本文件规定了通讯技术服务方组织开展客户回访的工作流程、基本要求、工作准备、工作实施、资料总结的要求
发布历史
-
2021年12月
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研制信息
- 起草单位：
- 河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、河北同积方技术服务有限公司、石家庄市 通讯技术行业协会
- 起草人：
- 吉美仑、王素英、李燕秋、贾海江
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
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