SB/T 11020-2013 美发美容行业岗位分类和岗位规范要求

ICS0308001

A20..

备案号41099—2013

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11020—2013

美发美容行业岗位分类和岗位规范要求

Positionclassificationandcodesrequirementforhairdressingandbeautyindustry

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2013-06-14发布2013-12-01实施

中华人民共和国商务部发布

SB/T11020—2013

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国美发美容协会提出

。

本标准由中华人民共和国商务部归口

。

本标准主要起草单位中国美发美容协会天津市美发美容行业协会上海市美发美容行业协会江

:、、、

苏省美发美容协会琪雅集团有限公司永丰北京投资有限公司

、、()。

本标准主要起草人闫秀珍张仕伍武意训陈明王建简谷平高文红

:、、、、、、。

Ⅰ

SB/T11020—2013

美发美容行业岗位分类和岗位规范要求

1范围

本标准规定了美发美容行业岗位的术语和定义岗位分类与岗位设置和岗位规范要求

、。

本标准适用于具有合法资质的美发美容经营门店

。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

21

.

管理岗位managementposition

担负领导职责或管理任务的工作岗位

。

22

.

技术岗位skillposition

从事专业技术工作具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位

,。

23

.

服务岗位serviceposition

为顾客提供专业技术以外服务的工作岗位

。

24

.

店长salonchief

受企业委派对门店进行经营管理的人员或是自主经营门店的经营管理人员

,。

25

.

行政主管executive

负责门店日常人事外事后勤管理等行政方面的工作人员

、、。

26

.

营销主管marketingdirector

负责门店营销策划和营销活动推广的工作人员

。

27

.

技术主管skilldirector

负责制定门店技术标准进行技术研究和推广的工作人员

、。

28

.

培训主管trainingdirector

负责门店培训计划组织及实施的工作人员

、。

29

.

财务主管treasurer

负责门店运营财务统筹核算工作的管理人员

。

210

.

美发师hairdresser

根据顾客的头形脸形体型发质年龄职业等要求借助美发工具和用品为其进行头发护理发

、、、、、,,、

型设计制作发型的专业人员

、。

1

SB/T11020—2013

211

.

美发师助理hairdressingassistant

协助美发师完成各项美发服务的专业人员

。

212

.

美容师beautician

根据顾客的皮肤特性及需求借助美容仪器和用品为其提供皮肤清洁护理保养美化容颜美体

,,、、、、

塑身服务的专业人员

。

213

.

美容师助理beautyassistant

协助美容师完成各项美容服务的专业人员

。

214

.

前台接待人员reception

负责前台顾客接待的工作人员

。

215

.

服务接待人员attendant

负责店内顾客接待的工作人员