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DB4403/T 258-2022 餐饮外卖配送服务规范

DB4403/T 258-2022 Restaurant takeout delivery service specifications

广东省地方标准 简体中文 现行 页数：12页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB4403/T 258-2022
标准类型
广东省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A02 经济管理
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2022-09-09
实施日期
2022-10-01
发布单位/组织
深圳市市场监督管理局
归口单位
深圳市商务局
适用范围
本文件适用于配送服务机构从事与餐饮外卖配送服务相关的活动,包括接单、取餐、配送、交货等环节。

发布历史

文前页预览

DB4403/T 258-2022 餐饮外卖配送服务规范-第1页
DB4403/T 258-2022 餐饮外卖配送服务规范-第2页
DB4403/T 258-2022 餐饮外卖配送服务规范-第3页

研制信息

起草单位：
深圳市品质消费研究院、中检技术服务(深圳)有限公司、北京三快在线科技有限公司、深圳市消费者委员会、深圳职业技术学院、深圳市美食文化促进会、深圳市餐饮商会、深圳市饮食服务行业协会、中质安信(深圳)科技有限公司、中检溯源华南技术服务(深圳)有限公司、深圳金拱门食品有限公司、深圳市幸福商城科技股份有限公司、深圳市深粮控股股份有限公司、百胜餐饮(深圳)有限公司、深圳市顺丰同城物流有限公司、深圳市日月永和餐饮有限公司、深圳美西西餐饮管理有限公司、深圳市乐凯撒比萨餐饮管理有限公司、深圳市真功夫管理有限公司、深圳西贝喜悦餐饮有限公司、深圳市松哥油焖大虾餐饮管理有限公司。
起草人：
李文贵、李智儒、周林、陈列新、刘瑾、魏兴、周珏、姜崇斌、李彬、李瑜、温银山、黄略略、霍伟强、何静宜、周春喜、吴思婷、胡庆林、石大岩、王剑伟、胡羽、古兰娇、涂艳妮、韦金婷、吴海珍、凌超骥、付玉、李惠娜、代昌茂、崔应兵、黄晓霞、吴敏蓉。
出版信息：
页数：12页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.30

CCSA02

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T258—2022

餐饮外卖配送服务规范

Servicespecificationforfoodtake-outdelivery

2022-09-09发布2022-10-01实施

深圳市市场监督管理局发布

DB4403/T258—2022

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

引言...................................................................................................................................................................III

1范围.................................................................................................................................................................4

2规范性引用文件.............................................................................................................................................4

3术语和定义.....................................................................................................................................................4

4资源要求.........................................................................................................................................................5

4.1设备设施要求...........................................................................................................................................5

4.2配送员要求...............................................................................................................................................6

5服务流程要求.................................................................................................................................................6

5.1配送确认.................................................................................................................................................6

5.2备餐.........................................................................................................................................................6

5.3接单及取餐.............................................................................................................................................6

5.4配送及交接.............................................................................................................................................7

5.5公共卫生事件特殊要求.........................................................................................................................7

6异常及应急处置.............................................................................................................................................7

6.1异常处理.................................................................................................................................................8

6.2应急处置.................................................................................................................................................8

7服务质量及评价.............................................................................................................................................8

7.1质量控制要求....................................................................................

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