T/CSI 0012-2021 养老服务机构服务质量评价

T/CSI 0012-2021 The quality evaluation of elderly care service institutions

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基本信息

标准号

T/CSI 0012-2021

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

01.020 术语学(原则和协调配合)

发布日期

2021-08-08

实施日期

2021-08-08

发布单位/组织

归口单位

中国老龄产业协会

适用范围

范围:本文件规定了养老服务机构服务质量评价的术语和定义，养老服务机构服务内容，评价总则、评价要求及评价指标。本文件适用于对养老服务机构所提供服务的评价活动; 主要技术内容:本文件规定了养老服务机构服务质量评价的术语和定义，养老服务机构服务内容，评价总则、评价要求及评价指标。养老服务机构 senior care service organization具有相应资质，主要为老年人提供生活照料、健康医疗、精神文化、适老化改造、租赁、居家上门、法律、养老金融等不同服务的各类机构的统称。服务质量 service quality养老服务机构能够满足规定、约定以及老年人需求的特性的程度。养老服务机构服务可分为生活照料服务、健康医疗服务、精神文化服务、适老化改造服务、租赁服务、居家上门服务、法律服务、养老金融服务、互联网+养老服务、旅游服务和志愿服务等类别。本文件适用于对养老服务机构所提供服务的评价活动

发布历史

2021年08月

T/CSI 0012-2021　养老服务机构服务质量评价

当前标准现行 2021-08-08

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研制信息

起草单位：: 中国老龄产业协会标准化与评价委员会、泰邦健康管理咨询（上海）有限公司、宜宾创智商务信息有限公司、浙江绿康医养集团股份有限公司、康馨养老服务中心、无锡蓝天护理院、浙江金色年华养老服务管理有限公司、北京臻成伟业标准化技术服务有限公司、上海佳年乐电子商务有限公司

起草人：: 周淑君、廖华、张武文、卓永岳、潘焕华、万常旗、陶巧丽、胡远鹏、陈怡剑、徐佳音、朱建国、赵佳敏、王绪宗、王海林

出版信息：: 页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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