T/XABEP 00001-2023 智慧楼宇运营管理分级评价体系

团体标准

T/XABEP00001—2023

智慧楼宇运营管理分级

评价体系

2023-11-24发布2024-01-01实施

西安市楼宇经济促进会

中国建筑运营管理研究院有限公司

天津通标标准技术服务有限公司

联合发布

T/XABEP00001—2023

目次

目  次..........................................................................................................................................I

前言.............................................................................................................................................II

智慧楼宇（商务楼宇）运营管理分级评价体系..................................................................................1

1范围..............................................................................................................................................1

2规范性引导文件............................................................................................................................1

3术语与定义...................................................................................................................................2

4评价指标体系总则.........................................................................................................................2

I

T/XABEP00001—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利责任。

本文件由西安市楼宇经济促进会、中国建筑运营管理研究院有限公司、天津通标标准技术服务有限

公司、成都锦绣天府教育咨询有限公司、楼宇经济天府学院提出。

本文件由西安市楼宇经济促进会归口。

本文件起草单位：西安市楼宇经济促进会、天津通标标准技术服务有限公司、青岛海尔空调电子有

限公司、京东方智慧物联科技有限公司、楼宇经济天府学院、成都锦绣天府教育咨询有限公司、中国建

筑运营管理研究院有限公司。

本标准参与专家：国贸酒店物业管理有限公司董事总经理魏凯、国贸酒店物业管理有限公司项目总

经理黄冰、华贸集团控股有限公司商管总部副总裁郝群、卓越商企事业部总经理何钢、深圳市卓慧科技

有限公司总经理金伟、中海中海商业西部区总经理张炜、上海楷林楼宇科技研究院院长李国选、优服科

技创始人张平安、汇纳科技股份有限公司副总裁雍世平、华为集团智慧园区总经理邵湖、商汤科技西南

区高级渠道经理冯智勇、嘉德集团总裁助力毛焕华、金茂物业北京商写中心总经理冯洪震、青岛海尔空

调电子有限公司总经理付松辉、上海上咨建设工程咨询有限公司董事长赵超。

本文件主要起草人：刘勇、周旭、李佳、张丽丽、蔡澄、高阳、张明洁、何钢、金伟、黄冰、孙林、

马有锐、叶家鹏、章睿荣、周荟荣、陈伟、李国选、禹化杰、盛锴、赵勇、祝伟斌、胡克鑫、文萌川、

李小雯、李泽宇。

本文件为首次发布。

II

智慧楼宇（商务楼宇）运营管理分级评价体系

1范围

本标准规定了智慧楼宇的术语、定义、评价要素、评级指标、评价方法等内容以及相关要求。

本标准适用于商务办公楼、产业园区、城市综合体、购物中心、百货等商业场所、宾馆、酒店等非

住宅用途的以盈利为目的的商用建筑。

西安市楼宇经济促进会、中国建筑运营管理研究院所有会员单位可以参与评价，其他非会员单位商

务楼宇亦可参照执行。

2规范性引导文件

下列文件对于本文件的宜用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T5034—2015智能建筑设计标准

T/CSPSTC1—2017企业创新影响力评价体系

阿里巴巴集团《2017年智慧建筑白皮书》

华为、埃森哲《2020，未来智慧园区白皮书》

1

3术语与定义

下列术语与定义适用于本文件。

3.1智慧楼宇

以客户体验为驱动，以物联网（LOT）、云计算为支撑，以楼宇内的人、设备、环境等要素为

数据源泉，将楼宇运营管理数据汇聚到统一的平台，并通过机器学习具备感知、传输、记忆、推

理、判断和智能决策的综合智慧能力，为楼宇使用者以及楼宇业主提供安全、高效、便利及可持

续发展功能环境的开放生态系统。

注：改写GB/T5034—2015，术语2.0.1

部分文字引用阿里巴巴集团《2017智慧建筑白皮书》

3.2商务楼宇

为商务办公活动提供场地设施及配套服务的商业建筑。

3.3商业楼宇

为购物中心、百货、零售等活动提供设施及配套的商业建筑

3.4产业园区

为促进某一产业发展为目标而创立的特殊区位环境，是区域经济发展、产业调整升级的重要空

间聚集形式，担负着聚集创新资源、培育新兴产业、推动城市化建设等一系列的重要使命。产业

园区能够有效地创造聚集力，通过共享资源、克服外部负效宜，带动关联产业的发展，从而有效

地推动产业集群的形成。按照不同的角度有多种类型分类，最常见类型有：物流园区、科技园区、

文化创意园区、总部基地、生态农业园区等。

3.5评价体系

以对评价对象进行评价为目的，建立指标体系、依据评价原则、评价程序和评价方法等要素构成的

整体系统。

【T/CSPSTC1—2017，定义，3.2】

3.6评价指标

围绕评价目标，运用评价体系的各要素确定的具体的、可观察的、可测量的评价项。

注：改写T/CSPSTC1—2017，定义，3.3

4评价指标体系总则

4.1评价指标层级划分

2

智慧楼宇运营管理评价指标分为基础层、提升层、拓展层三个层级，智慧楼宇运营管理评价指标对

三个层级所必须具备的指标加以说明。评级体系以楼宇不同层级具备相宜智慧运营管理功能为依据评

定。

基础层，以设备为中心，初步实现智慧运营，物业日常工作线上化，并实现部分重点设备的物联网，

提升资产风险管控能力；

提升层，空间优化利用，安全有效提升。

拓展层，以人为中心，环境随心而动，用户舒适高产。

4.2评价体系框架（三类楼宇）

4.2.1智慧商务楼宇运营管理等级评价体系框架

等级说明包含内容

基础层智慧运维，物业日常工作线上化，能源管理、能耗预测、预防性维护、设备监控、

并实现部分重点设备的物联网，提自动控制、故障诊断

升资产风险管控能力

提升层智慧运维+智慧服务（初级）提升智能大堂、智能屏幕、智能购物、空间预定、

空间利用率、提供客户便捷化的自空间优化分析、智慧停车、访问权限控制、电

主服务渠道梯优化、智慧安防、智慧商办、智慧行政、智

能会议等

拓展层，以人为中心，环境随心而动，用户智能工位、环境智能、等

舒适高产

4.2.2智慧商业楼宇运营管理等级评价体系框架

等级说明包含内容

基础层智慧运维，物业日常工作线上化，能源管理、能耗预测、预防性维护、设备监控、

并实现部分重点设备的物联网，提自动控制、故障诊断

升资产风险管控能力

提升层智慧运维+智慧服务（初级）提升智能大堂、智能屏幕、智能购物、空间预定、

空间利用率、提供客户便捷化的自空间优化分析、智慧停车、访问权限控制、电

3

主服务渠道梯优化、智慧安防、商铺管理、商业招商管理、

租约管理、收费结算、商业经营管理（需要补

充调整）

拓展层以人为中心，环境随心而动，用户会员营销

舒适高产

4.2.3智慧产业园区运营管理等级评价体系框架

等级说明包含内容

基础层（智慧运维，物业日常工作线上化，能源管理、能耗预测、预防性维护、设备监控、

并实现部分重点设备的物联网，提自动控制、故障诊断