DB37/T 2420-2013 道路旅客运输行车服务规范

ICS03.220.20

R11

DB37

山东省地方标准

DB37/T2420—2013

道路旅客运输行车服务规范

2013-10-22发布2013-11-20实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T2420—2013

前言

本标准按照GB/T1.1－2009给出的规则起草。

本标准由山东省质量技术监督局提出。

本标准由山东省服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：山东泰安交通运输集团有限公司、泰安市技术监督情报所、泰安市质量技术监督

局、泰安市旅游局。

本标准主要起草人：邹兰东、申温泉、刘勇、李安亭、刘咏梅、周俊、梁菲、颜晶晶、夏丽苗。

I

DB37/T2420—2013

道路旅客运输行车服务规范

1范围

本标准规定了道路旅客运输行车服务的术语和定义、一般要求、运行服务要求、服务质量保障与监

督。

本标准适用于山东省境内的道路旅客运输服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

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