DB31/T 772-2013 特种设备作业人员考试机构管理体系基本要求

ICS13100

C65.

备案号40569—2014

:

上海市地方标准

DB31/T772—2013

特种设备作业人员考试机构

管理体系基本要求

Specialequipmentoperatingpersonnelexaminationmechanism

basicrequirementsofmanagementsystem

2013-12-23发布2014-02-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T772—2013

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

质量管理体系

4……………2

总要求

4.1………………2

文件要求

4.2……………2

管理职责

5…………………3

管理承诺

5.1……………3

以顾客为关注焦点

5.2…………………3

质量方针

5.3……………3

策划

5.4…………………4

职责权限与沟通

5.5、……………………4

管理评审

5.6……………4

资源管理

6…………………5

资源提供

6.1……………5

人力资源

6.2……………5

基础设施

6.3……………6

考试环境

6.4……………6

考试服务过程的实施

7……………………6

考试服务过程的策划

7.1………………6

与顾客有关的过程

7.2…………………6

设计与开发

7.3…………………………6

采购

7.4…………………7

考试服务提供

7.5………………………7

监视分析和改进

8、…………………………8

总则

8.1…………………8

监视和测量

8.2…………………………9

不符合控制

8.3…………………………9

数据分析

8.4……………10

改进

8.5…………………10

接受监督

9…………………11

DB31/T772—2013

前言

本标准是规范上海市特种设备作业人员考试机构质量管理的基本要求

。

本标准依据相关法律法规安全技术规范在基础上结合上海市特种设备作业

、,GB/T19001—2008

人员考试机构特点和实际情况而制定

。

本标准由上海市特种设备作业人员考核管理委员会提出

。

本标准由上海市质量技术监督局归口

。

本标准起草单位上海市特种设备监督检验技术研究院上海市质量技术监督局特种设备监察处

:、、

上海市特种设备作业人员考核管理委员会

。

本标准起草人翟光辉张静王海荣黄卫王祖悦陈明梓周华潘轶军缪立新

:、、、、、、、、。

Ⅰ

DB31/T772—2013

特种设备作业人员考试机构

管理体系基本要求

1范围

本标准规定了特种设备作业人员考试机构以下简称考试机构质量管理体系基本要求包括质量

(),

管理体系管理职责资源管理考试服务过程的实施监视分析和改进接受监督

、、、、、、。

本标准适用于考试机构建立实施保持并改进质量管理体系也可作为本市特种设备安全监督管

、、,

理部门对特种设备作业人员考试机构的考核依据

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

,,()。

质量管理体系基础和术语

GB/T19000—2008(ISO9000:2005,IDT)

质量管理体系要求

GB/T19001—2008(ISO9001:2008,IDT)

特种设备作业人员考核规则

TSGZ6001—2013

特种设备作业人员监督管理办法国家质量监督检验检疫总局令第号

《》(140)

特种设备安全监察条例国务院令第号

《》(549)

中华人民共和国特种设备安全法主席令第号

《》(4)

3术语和定义

中华人民共和国特种设备安全法和特种设备作业人员监督管理办法界定

GB/T19000—2008、《》《》

的以及下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

特种设备作业人员考试机构

由上海市特种设备安全监督管理部门指定从事特种设备作业人员考试的机构

,。

32

.

顾客

接受考试服务过程结果的组织或个人包括参加考试的对象特种设备使用单位及培训单位政

。:、、

府相关管理部门

。

33

.

考务人员

实施考试内容及过程的个人包括考评人员监考人员

,、。

34

.

不符合

指不合格采购物资不合格考试服务包括不礼貌服务态度不合格考务人员不合格考试设备设

,。、、

施不合格环境不合格评卷等

、、。

1