DB1501/T 0004-2020 病员（养老）生活护理服务规范

ICS03.080.99

A10

DB1501

呼和浩特市地方标准

DB1501/T0004—2020

病员（养老）生活护理服务规范

SpecificationofLifecareserviceforPatient(Oldage)

2020-04-15发布2020-05-15实施

呼和浩特市市场监督管理局发布

DB1501/T0004—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由内蒙古凯恩得文化传媒有限公司提出。

本标准由内蒙古自治区商务标准化技术委员会（SAM/TC49）归口。

本标准起草单位：内蒙古凯恩得文化传媒有限公司、内蒙古自治区商务标准化技术委员会、呼和浩

特福源社区服务信息中心、托克托县民政局、呼和浩特市商务局、托克托县商务局、呼和浩特市精神康

复医院。

本标准主要起草人：刘珂、刘彦辰、刘利平、云利兵、陈立宇、蔡艳茹、杨玉旺。

I

DB1501/T0004—2020

病员（养老）生活护理服务规范

1范围

本标准规定了病员（养老）生活护理服务的术语和定义、服务机构要求、生活护理员要求、服务流

程、服务技术、生活护理服务等级设置及服务要求、生活护理服务相关方权利及纠纷处理。

本标准适用于病员（养老）生活护理服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

病员(养老)生活护理服务lifecareserviceforpatient(oldage)

由有一定专业技能的人员在家庭或医疗、养老机构为病员、老人提供的专业生活照料、医疗辅助性

护理、康复护理、心理护理等服务。

3.2

生活护理员lifenurse

具有一定专业技能，为病员、老人提供医疗辅助护理和生活照料服务的人员。

3.3

生活护理服务客户lifecareservicecustomers

接受生活护理服务的对象。

3.4

生活护理服务合同lifecareservicecontract

生活护理服务单位为确立服务内容、服务期限、服务质量、服务报酬相关方权利义务等，依法协商

达成约定，签订病员（养老）生活护理服务相关的合同（协议）。

3.5

1

DB1501/T0004—2020

转案transfertoanotherhospital

服务对象出现异常情况，超过了生活护理员的工作能力与范围，由生活护理员或服务单位管理人员

通知相关人员提交给专门医疗机构接案。

4服务机构要求

4.1基本条件

4.1.1依法成立并有与业务范围相适应的固定经营管理场所、人员和设施且具有相适应资质的机构。

4.1.2经营场所悬挂相关证照、服务项目、收费标